A Pesquisa de Satisfação de Usuários de Serviços Telefônicos, patrocinada pela Anatel, ouviu clientes dos serviços móveis e da telefonia fixa, em todo o País. Pela análise, o telefone pré-pago do Serviço Móvel Celular dá mais satisfação ao usuário que o telefone fixo Residencial do Serviço Telefônico Fixo Comutado
Pesquisa da Anatel analisa satisfação de clientes Read More »
A consultoria realizará nos dias 20 e 21 de fevereiro, em São Paulo, o curso “Operação de vendas reativas”. O objetivo é ensinar aos profissionais de telemarketing e de atendimento ao cliente como obter resultados de venda com a manutenção da imagem positiva da empresa, criando um bom relacionamento com os clientes e auxiliando a fidelização e retenção dos mesmos
Reisner discute vendas reativas Read More »
O Universia Empregos, canal de empregos do portal de educação Universia Brasil, oferecerá benefícios diferenciados aos candidatos e às empresas em busca de jovens talentos, como a ferramenta que auxilia o candidato a elaborar o seu currículo; entrevistas virtuais, entre outros
Universia disponibiliza oportunidades de trabalho na web Read More »
Dr.Geraldo Eugênio Tonelli sócio-diretor da GET – Assessoria e Consultoria Ltda.
Cristiano Sá Freire – Consultor da Núcleo de Talentos Consultoria
A empresa através do projeto possibilita aos jovens da Associação Meninos do Morumbi a conquista do seu primeiro emprego. Além da remuneração mensal, de acordo com o piso salarial da categoria, os selecionados receberão vale-refeição, vale-transporte, seguro-saúde e seguro de vida
TeleTech colhe resultados do projeto Conexão com o Futuro Read More »
A emrpesa anunciou que adquiriu a divisão de operação de serviços e vendas corporativas da Ericsson em Hong Kong. Este é o vigéssimo escritório incorporado à Damovo, presente na Europa, América do Sul e Austrália
Damovo adquire divisão da Ericsson em Hong Kong Read More »
Nos dias 18, 20 e 25 de fevereiro, em São Paulo, a empresa realizará em parceria com os seus canais de distribuição e instalação, encontro itinerante que seguirá pelas principais capitais brasileiras durante todo o semestre
Workshop Furukawa aborda redes de comunicação de dados Read More »
O Costumer Experience Management – CEM – é uma ferramenta que está um passo adiante do Costumer Relationship Management. Oferece mecanismos que permitem não só capturar informações dos clientes, mas entendê-los e dar uma resposta de acordo com suas exigências
Wittel traz solução CEM ao Brasil Read More »
O Dealer Management System permite controlar desde a entrada de clientes num show-room até o gerenciamento administrativo-financeiro das concessionárias. Além de agilizar a recepção de veículos na oficina, pré-agendar atendimento por telefone, gerenciar os orçamentos e pedidos de compras pendentes
People Solutions lança solução de gerenciamento para concessionárias Read More »
A instituição disponibiliza novas ferramentas para facilitar os interessados na busca de financiamento de imóvel. Os serviços possibilitam o acompanhamento on line da aprovação de crédito e da avaliação do imóvel escolhido pelo site do banco
Banco Real apresenta serviços de crédito imobiliário on line Read More »
O livro, de autoria dos norte-americanos Dorothy Leonard e Walter Swap, é dirigido aos administradores que buscam maneiras melhores de aproveitar os talentos dos membros de seu grupo
Centelhas Incandescentes – criatividade em equipe Read More »
Servidores, software e sistemas de informações gerenciais fazem parte do pacote de atualização que a Central Nacional Unimed adquiriu para otimizar o atendimento às suas 127 empresas-clientes e 300 mil usuários
Central Nacional Unimed investe em TI para agilizar atendimento Read More »
A multinacional brasileira vai adotar o sistema de ERP Baan IV em todas as suas plantas no mundo. O projeto de equalização, adotado pelas unidades de negócios no Brasil, terá início em Portugal e no México
Weg e Baan fecham acordo global Read More »
Existem diversas pesquisas dizendo que o atendimento pelo canal internet é muito mais eficiente do que um atendimento através do telefone. Principalmente pela sua interatividade, e a possibilidade de realizar um atendimento com imagens explicativas
Atendimento pela internet. Não funciona, ou não sabemos utilizar? Read More »
A empresa premiou com o prêmio “The Best Practices in Business Intelligence”, quatro companhias que atingiram performances com suas aplicações de BI baseadas na plataforma MicroStrategy
MicroStrategy premia as melhores práticas de BI Read More »
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