A empresa analisa a atuação do SAC, que é terceirizada pela Atento. O número de consultas de clientes cresceu 400%. Em 2001, foram atendidas cerca de 80 mil chamadas. Para 2002, se as médias mensais se mantiverem, esse número deverá chegar a 130 mil – via telefone ou internet
Bosch avalia resultados obtidos no SAC Read More »
A empresa realizará nos dias 20 e 21 de agosto, em Salvador, o curso “Projeto para Implantação de Call Center”, que tem o objetivo de implementar ferramentas e estratégias para o desenvolvimento de centrais
II Training apresenta projeto para estruturar call center Read More »
A campanha de relacionamento é dirigida aos funcionários das empresas parceiras da Oracle. O objetivo é incentivar os profissionais a conhecerem melhor a empresa e possibilitar a formação de um banco de dados dos participantes
Incentive House implementa campanha de relacionamento na Oracle Read More »
O Centro Incubador anuncia a abertura de vagas para pesquisadores e empresários interessados em criar empreendimentos, e que, em 60 dias, será iniciada a construção na Cidade Universitária do primeiro Parque Tecnológico brasileiro
Cietec abre inscrições para incubar novos projetos Read More »
No período de 19 a 21 de agosto, na PUC do Paraná, será realizada a 5ª edição do ISKM 2002. O evento pretende aprofundar a discussão sobre atividades relacionadas a gestão do conhecimento
Curitiba sedia Simpósio Internacional de Gestão do Conhecimento Read More »
A executiva Clarissa Monteiro Campos foi contratada para atuar na unidade CSU TeleSystem e deve se reportar ao vice-presidente comercial, Paulo César S. Vasques
CSU TeleSystem tem nova gerente comercial Read More »
A empresa realizou inovações no Centro de Aperfeiçoamento Profissional e lançou o Bumeran Detecta Advance, que permite aos usuários a exposição de seus currículos no mercado nacional e internacional
Bumeran inova soluções para RH Read More »
Pelo acordo, a Compuware permitirá que a Consulters adote softwares aplicativos a diversas fases do ciclo de vida de seus sistemas, melhorando os processos da Fábrica de Software e da Fábrica de Programas
Consulters fecha parceria com Compuware Read More »
A empresa visa favorecer o mercado corporativo brasileiro com investimento de R$ 20 milhões em recentes contratos, ampliação dos programas para parceiros e promoções para produtos de voz e dados, e a expansão da fabricação nacional de produtos do portfólio para o mercado corporativo
Nortel Networks anuncia nova estratégia Read More »
O executivo Lucas Mancini deixa a direção de atendimento da Ask! Cia. Nacional de Call Center e passa a dirigir o departamento comercial da Voxline, agência de contact center pertencente a rede Habib’s
VoxLine contrata diretor comercial Read More »
A fabricação do produto se iniciou em agosto de 2000 e o primeiro milhão de telefones IP foi alcançado em julho de 2002. Nesse período, a companhia aumentou sua base de clientes de telefonia IP de aproximadamente mil para cinco mil empresas em todo o mundo
Cisco aumenta base de clientes com venda de Telefonia IP Read More »
A solução premiada durante a realização do Fusion, nos EUA, foi desenvolvida para uma empresa de telecomunicações. O grupo TBA também ficou entre os cinco finalistas globais na categoria .net, que comporta produtos de atualização da plataforma Microsoft
Microsoft premia TBA por solução de e-commerce Read More »
O seminário “O futuro do gerenciamento de conteúdo”, que será promovido das empresas CLM Software e a Stellent, no dia 20 de agosto, em São Paulo, discutirá a análise do cenário atual e portais privados e governamentais
Evento analisa os portais privados e governamentais Read More »
Trata-se do “click fono”, um link que tem como finalidade manter um canal aberto com o leitor para que ele possa esclarecer dúvidas e solucionar necessidades referentes aàs habilidades de comunicação. A Comunik Assessoria em Fonoaudiologia será a responsável pelo conteúdo das informações
Callcenter.inf disponibiliza link para tirar dúvidas sobre fonoaudiologia Read More »
A empresa reduziu seus gastos com estas campanhas, utilizando cartões de premiação que tem menor custo de operação, maior agilidade no pagamento de valores e podem ser utilizados em ações de endomarketing
MRM adota cartões de premiação para campanhas de incentivo Read More »
O produto foi desenvolvido para atender as empresas que pretendem dar seus primeiros passos no mercado de contact centers e para aquelas que visam crescer aos poucos
Plusoft lança solução Step 1 para call center Read More »
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