inDrive: O desafio da disrupção em mobilidade urbana
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O desafio da disrupção na mobilidade urbana
Country manager da InDrive descreve o movimento crescente de diversificação de serviços da startup O mercado de mobilidade urbana e serviços de entrega cresce e
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Como a experiência do cliente redefine o turismo por assinatura?
O profissional de CX, desde o primeiro contato com o cliente, deve garantir que essa jornada seja cuidadosamente planejada, personalizada e livre de preocupações Autor:
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Como a IA deve impactar o relacionamento com o cliente e as vendas
Com a IA aumentando os recursos que o CRM pode oferecer, as PMEs terão acesso à análise preditiva e à hiperpersonalização, sem estourar seus orçamentos
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Estudo revela desafios e oportunidades no mercado brasileiro de analytics
Segundo relatório da TGT ISG, fornecedores precisam adaptar soluções para diferentes níveis de maturidade e demonstrar retorno sobre investimento satisfatório em meio às inovações As
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A aposta em um novo conceito de moradia de aluguel
Diretor de operações da Greystar conta os detalhes da implementação do modelo multifamily no Brasil No Brasil desde 2019, investindo em um portfólio de empreendimentos
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Quase 80% dos varejistas on-line estão confiantes no crescimento dos negócios
Estudo realizado pela Nuvemshop mostra que Viagens, Pet, Saúde & Beleza e Moda são os setores mais otimistas A Nuvemshop, plataforma de e-commerce, divulgou o
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Impacto da IA no atendimento ao cliente: inovação ou substituição?
Se, por um lado, a automação traz eficiência, por outro, a ausência de empatia e inteligência emocional pode gerar frustração no consumidor Autor: Eric Garmes
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Sem Parar potencializa inovações e melhorias com comunidade de clientes
Projeto reuniu grupo de clientes da marca, durante três meses, e feedbacks propostos ao longo do processo já começam a ser incorporados na operação O
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CEOs de serviços financeiros estão otimistas com negócios
Estudo de PwC mostra que 68% dos CEOs de serviços financeiros buscaram uma nova base de clientes e 49% investiram em novas estratégias de crescimento
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A importância da identidade visual em eventos corporativos
Elementos visuais genéricos ou desconectados da proposta da marca podem gerar uma experiência pouco impactante, reduzindo o engajamento Autora: Lucy Cardoso Em um mercado cada
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Usuários do Metrô de Salvador estão dispostos a interagir com publicidade
Estudo da JCDecaux em parceria com a Offerwise mostra que 60% dos entrevistados usam o transporte para ir ao trabalho, e 97% gostam de ver
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Up Brasil lança plataforma de programa de fidelidade
Serviço permite que os estabelecimentos parceiros criem campanhas e promoções personalizadas para os consumidores A Up Brasil, filial brasileira do grupo Up Coop, grupo global
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Interesse do consumidor brasileiro por tecnologia supera supera média global
Estudo da Kantar Ibope Media revela percepções globais sobre o impacto das inovações tecnológicas na sociedade O avanço da inteligência artificial generativa tem redefinido a
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