Tudo começa pelo que escolhemos vestir
Como a indústria da moda e a sustentabilidade podem caminhar juntas Autora: Karen Prado A indústria da moda mudou a forma como consumimos roupas e […]
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Genesys e Mitel unem forças com foco em soluções de CX
Parceria visa colaborar com empresas para acelerar a inovação em experiência do cliente A Genesys, empresa global especializada em orquestração de experiências impulsionada por IA
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Zendesk confirma a aquisição da Local Measure
A aquisição reforça as capacidades de experiência do cliente para grandes empresas e aprofunda a colaboração com a Amazon Web Services (AWS) A Zendesk anunciou
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Reputação digital: como ter uma presença positiva?
CEOs de Harmo, Interbrand, Jellyfish e Merco debatem a importância significativa que adquiriu a imagem positiva das empresas nos canais digitais Foi-se o tempo em
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Philips Walita tem novos líderes para área de marketing na AL
Novos contratados terão a missão de fortalecer a presença da companhia com foco no Brasil, Chile e México A Philips Walita anunciou a chegada de
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Azul fecha parceria para acúmulo de pontos na compra de moedas digitais
Ao ativar a parceria no aplicativo da Bankei, os clientes receberão dois pontos a cada cinco reais gastos na aquisição de ativos A Azul anunciou
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Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial
Para que a IA alcance seu verdadeiro potencial, o varejo precisa ir além da mera automação mecânica e adotar princípios claros Autor: Eduardo Ribeiro Os
Danone e Pague Menos criam loja conceito para reforçar nutrição especializada
Unidade oferece uma experiência de compra diferenciada ao shopper e fortalece a presença da companhia no mercado farmacêutico A Danone anunciou a consolidação de sua
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Os avanços em experiência do cliente e inovação
Diretora de Ituran Brasil expõe as etapas da implantação da área de CX e de que forma isso fez a empresa avançar Presente no mercado
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Segredo está na conexão: como criar vínculo de confiança com os clientes?
Quando um cliente experimenta algo que cumpre o que promete, ele estabelece um vínculo de credibilidade com a marca Autor: Johnathan Alves Vivemos tempos em
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Infracommerce anuncia Camila Dulman para expandir setor de Luxo na AL
Com mais de 20 anos de experiência, Camila Dulman assumirá a coordenação do setor de luxo Latam, além do time comercial no Brasil A Infracommerce,
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Desbloqueando o potencial humano: estratégias para alta performance
Atingir a excelência não é exclusividade dos superatletas e pode servir como objetivo em busca de melhores colocações no mercado de trabalho Autor: Moritz Neto
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Accenture acelera adoção IA agentiva em parceria com Google Cloud e Salesforce
Parceria ajudará os clientes a aproveitar este momento estratégico com aceleradores prontos para uso, impulsionando o crescimento e reinventando fluxos de trabalho A Accenture anunciou
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Tokio Marine adota plataforma da Genesys no atendimento
A tecnologia permite ganho de eficiência na resolução de questões de corretores e segurados e promete impactar positivamente mais de 1.200 colaboradores A Tokio Marine
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