O B2B Omnichannel e a nova geração de vendedores consultivos
A sinergia de dados e IA Generativa exigem um vendedor com atitude empreendedora
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Sete em cada dez restaurantes dispõem de recursos de acessibilidade
Estudo da Ticket mostra ainda que 14% mudaram o cardápio para incluir opções vegetarianas, veganas e sem glúten
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Apenas 35% dos brasileiros acreditam ter alcançado independência financeira
Estudo da Opinion Box divulgado pela Serasa aponta que 77% dos brasileiros se dizem “distantes” dessa independência
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Rock in Rio inova com compra antecipada de bebidas e comidas por app
Pelo aplicativo oficial do Rock in Rio, quem for ao festival já pode adquirir produtos da Heineken, Coca-Cola, Red Bull, Schweppes Mixed e Bobs e aproveitar ainda mais as 500 horas de experiência na Cidade do Rock
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Semana do Cliente: A maturidade em saber ouvir e capturar insights
Na primeira live da série especial da Semana do Cliente, executivos de Azul, Samsung, QuintoAndar, Serpro e ESPM debatem o amadurecimento da cultura com exemplos práticos
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ClienteSA e ESPM se juntam para série de lives especiais
De 09 a 13 de setembro, série de lives vai homenagear o cliente e desvendar seus novos passos Cada vez mais protagonista da história das
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Comunidades de clientes gera proximidade, insights e resultados
Executivas de iFood, Kimberly-Clark, B2Mamy e Ecglobal detalham a utilização da estratégia, que ganha força com o digital
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Por que a área de operações é essencial na adoção de IA
Esse setor, com sua visão holística, expertise em processos e capacidade de otimização, se configura como uma peça central neste tabuleiro
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Grupo IMC fecha com Koro para estratégia e operação de Martech e AdTech
Agência atuará na estratégia e operação, incluindo CRM e inteligência artificial para as marcas Pizza Hut, Frango Assado e KFC
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Freshworks tem novo CTO
Murali Swaminathan chega após cargos de liderança em engenharia de software na ServiceNow e CA Technologies
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Ame vira o programa de fidelidade da Americanas
Operação passa a focar exclusivamente na experiência e vantagens para a carteira de 50 milhões de clientes da varejista
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Construção de jornadas dentro da visão customer centric
Executiva da Tenda detalha as etapas para o desenvolvimento da cultura cliente na construtora e os resultados
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IA generativa leva as análises de dados a outro patamar
A IA generativa tem o potencial para tornar os elementos da inteligência artificial muito mais acessíveis sem exigir mudanças drásticas em um conjunto de habilidades da organização
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Telhanorte Belvedere passa por transformação e ganha novo layout
Visando a jornada de obra dos clientes, unidade se torna mais moderna e eficiente
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