Academia Gaviões: A evolução da experiência associada à tradição
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A evolução da experiência associada à tradição no mercado fitness
CEO da Academia Gaviões expõe a história de um negócio cinquentenário que vem crescendo por meio de franquias graças à uma cultura cliente consolidada Com
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Banco BV reformula contrato de financiamento com conceitos de legal design e visual law
Novo modelo de Cédula de Crédito Bancário foi desenvolvido após um mapeamento das necessidades dos clientes O banco BV anunciou a reformulação do seu contrato
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Empresas como agentes de transformação social: do call center à inclusão financeira
É preciso coragem para simplificar processos e reduzir barreiras de entrada, sabendo que milhões de brasileiros ainda vivem à margem da economia formal Autor: Eric
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Não coloque todos os ovos no mesmo prato: a diversidade de mídia como segurança
O que importa é tirar fricção do processo para testar e diversificar no dia a dia Autor: Bruno Campos de Oliveira Segundo pesquisa do eMarketer,
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Mais da metade dos brasileiros planejam viajar dentro dos próximos 12 meses
Pesquisa da Hibou mostra que, ao mesmo tempo, 68% apontam a economia como principal obstáculo para sair de férias O desejo de viajar voltou com
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Grupo Kainos &CO anuncia nova COO para a You.BPOTech
Verônica Favaro chega para atuar com foco em CX O Grupo Kainos &CO anuncia a chegada de Verônica Favaro como nova COO (Chief Operating Officer)
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A cultura cliente em um setor com demandas complexas
VP executivo da Stemac detalha a forma como trabalham a experiência do cliente, equilibrando tecnologia e humanização A indústria de geradores de energia vive um
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Mais da metade dos brasileiros vê crédito como oportunidade de inclusão financeira
Pesquisa da TransUnion mostra que cartão de crédito continua sendo a opção mais popular para 40% das pessoas O estudo “Consumer Pulse”, da TransUnion, empresa
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Alta demanda por MVNOs e serviços de celular por assinatura indicam futuro flexível
As barreiras entre hardware, software e serviço estão se dissolvendo, criando um ecossistema onde a experiência do usuário é o centro Autora: Stephanie Peart O
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Renner e Eletromidia lançam provador virtual hiper-realista com IA
Parceria oferece inteligência artificial para que consumidores provem peças selecionadas da nova coleção “Primavera Verão”, sem precisar trocar de roupa Em um movimento que alia
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Grupo OLX realiza hackathon para transformar experiência do usuário com IA
Evento reúne profissionais de diferentes áreas para criar soluções que melhorem a experiência nas plataformas OLX, Zap e Viva Real Com o objetivo de proporcionar
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IA muda a forma de buscar relevância on-line
Estudo da Macfor aponta que o crescimento das buscas mediadas por inteligência artificial alterou os critérios de visibilidade na rede Durante anos, estar na primeira
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Black Friday é considerada a principal data promocional por 89% dos consumidores
Pesquisa do Google aponta que seis em cada 10 brasileiros pretendem comprar na ocasião A Black Friday chega à sua 15a edição no Brasil como a
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