iCred: Credibilidade, inovação e relacionamento no consignado
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Credibilidade, inovação e relacionamento no crédito consignado
CEO e cofundador da iCred explica aponta a obsessão pelo cliente e o uso de tecnologia como fatores que permitiram o crescimento sustentável da fintech
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Quando CX passará a orquestrar os negócios?
Executivos expuseram os limites dos indicadores isolados e apontaram a necessidade de alinhar experiência do cliente ao negócio A pergunta sobre quando a experiência do
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Crédito é fator de lealdade no varejo para 60% dos brasileiros
Pesquisa da Celcoin revela que as facilidades de pagamento são principal critério para escolhas de serviços financeiros próprios nas lojas O ecossistema financeiro e de
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A profissionalização do varejo farmacêutico com cultura cliente
Gerente de marketing do Grupo AMR Saúde expõe como a empresa impulsiona a rentabilidade de pequenos varejistas ao multiplicar CX Desde 2007, o Grupo AMR
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Quase 70% dos brasileiros pretendem comprar um carro em 2026
Pesquisa do Webmotors Autoinsights para mapear o comportamento do brasileiro quanto ao automóvel também aponta financiamento parcial como principal meio para concretização da compra A
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População se percebe feliz, mas revela desigualdade no acesso ao bem-estar
Levantamento nacional realizado pela pesquisadora Renata Rivetti aponta que 89% dos brasileiros se dizem felizes, mas experiência do bem-estar varia entre regiões, classes sociais e
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Callink inaugura unidade em Aracaju
Com investimento de R$ 30 milhões, a estrutura tem capacidade inicial para até 1.400 colaboradores e integra o plano de expansão da companhia, iniciado em
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Voice AI: como a inteligência artificial está reinventando o atendimento
Essa tecnologia deixou de ser apenas experimental para se tornar uma infraestrutura estratégica para empresas que lidam com grandes volumes de interações com clientes Autora:
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Edenred Mobilidade tem novo diretor de unidades de negócio
A promoção da Vinicios Fernandes representa que a movimentação é exemplo prático da estratégia de valorização de lideranças formadas internamente na companhia A Edenred Mobilidade,
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O legado da transformação com resultados práticos em cultura cliente
No segundo dia da comemoração dos seis anos da Série Entrevista ClienteSA, executivos da Electrolux, In Digital, Ipsos, Marisa.Care e Unilever debatem os atuais desafios
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Menos tecnologia, mais proximidade: o novo diferencial competitivo do varejo
O desafio agora é reconhecer o indivíduo no contexto certo, no momento adequado, com a oferta correta Autor: Wagner Bergozza Durante anos, o varejo correu
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Shopping Apps 2026: inteligência passa a ditar as regras do jogo
Personalização baseada em dados e IA deixou de ser diferencial e virou pré-requisito Autor: Guilherme Martins O relatório State of Mobile 2026 escancara uma verdade
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Extreme Brasil apresenta sete tendências que vão impactar as marcas
Estudo internacional de foresight sociocultural The Shifts revela tendências que vão orientar branding, inovação e packaging A agência Extreme Brasil, grupo francês de consultoria em
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