Consumo: O que mudou no hábito de alimentação do brasileiro?
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O novo panorama do consumo alimentar no Brasil
Executivos de Diferente, Kantar, Papapá e Typcal debatem o quadro atual e as perspectivas do mercado a partir dos novos hábitos dos consumidores
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IA aplicada ao CX: minimizando esforços e maximizando resultados
O voice of customer (VoC) ideal tem na inteligência artificial um grande aliado, pois permite a coleta de um grande volume de dados com poucas perguntas
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Experiência imersiva é a tendência para o futuro da jornada phygital
Investindo em tecnologia em uma cultura clientocêntrica, as marcas podem oferecer atendimento altamente eficaz e estabelecer ótimo diálogo com seus consumidores
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Concentrix aposta nas operações em Fortaleza para apoiar crescimento nacional
Ao consolidar o escritório na capital cearense, crescendo aproximadamente 16% em um ano, expectativa é que a empresa registre expansão de 50% na região até o final de 2023
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Empresas criam associação para fortalecer mercado plant-based no Brasil
Iniciativa unindo NotCo, Nude, Positive Company e Vida Veg visa trazer igualdade tributária ao setor, que enfrenta obstáculos em relação à indústria alimentícia de produtos de origem animal
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Principais necessidades dos clientes ditam os rumos do mercado digital
Trata-se de um ambiente dinâmico, no qual a abertura a novas ideias e a busca por inovação são fundamentais para se manter relevante e atrair a atenção dos consumidores
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Callink é premiada por aplicar com êxito estratégias de CX
Com case que demonstra ganhos para a empresa e seu contratante, reconhecimento aconteceu durante o Congresso ClienteSA 2023
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Quando a criatividade dos produtos se encontra com a do atendimento
Executiva da Seara expõe a reestruturação que há três anos mudou o panorama do relacionamento da marca a partir da voz do cliente
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Como vender mais fazendo uso da inteligência artificial
Em entrevista exclusiva, Shaun Shirazian, CPO da Pipedrive, compartilha suas percepções sobre o avanço da inteligência-artificial no setor de vendas
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Abemf traz ao Brasil workshop internacional voltado a profissionais de fidelização
Com conteúdo aprovado pela Loyalty Academy e The Wise Marketer, em mais de 40 países, aulas serão ministradas em português
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Nice oferece novas soluções Enlighten focadas em CX
Empresa garante que tecnologia permite às empresas se beneficiarem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
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Áreas fiscais e contábeis viram nichos estratégicos com digitalização
Diretor da Arquivei descreve os caminhos da plataforma que coloca inteligência nos controles contábeis e financeiros
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Prudential do Brasil promove iniciativas para aprimorar experiência do cliente
Seguradora engaja alta liderança e colaboradores em ações de relacionamento e melhorias na jornada do consumidor
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