Segundo pesquisa da Flora, consumidoras valorizam qualidade, fórmula de ingredientes naturais e custo-benefício
Brasileiras acreditam mais em produtos sustentáveis nos cuidados com a pele Read More »
Diretor da RD Station descreve as estratégias que têm permitido à startup crescer de forma consistente e com alcance internacional
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Com venda geolocalizada e entrega rápida, iniciativa reforça estratégia digital do grupo varejista em operação fulfillment
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Executiva tem como principal objetivo ampliar o marketplace da startup e, ao mesmo tempo, estimular o uso de novas tecnologias no segmento
Nova CEO da Juntos Somos Mais reforça olhar para digitalização do setor Read More »
Chegada de Adriana Molari evidencia a relevância dada pela organização à área de consumer healthcare
Unidade de consumo da Sanofi tem nova head de mídia e digital Read More »
Ferramenta da Zenvia se enquadra nos esforços de melhorias internas e externas de suporte ao associado feitos pela cooperativa de crédito
Sicoob Coopemata adota solução personalizada de atendimento ao cliente Read More »
Não necessitamos coletar compulsivamente dados, mas transformá-los em relevantes informações que nos expliquem como obter sucesso
2023 de volta para onde… Read More »
Tendo como objetivo impulsionar as vendas dos lojistas e o mercado de pagamentos, ferramenta tem o papel de integrar o software e as maquininhas da startup
Linx anuncia inovação em operações de delivery com equipamentos da Stone Read More »
Plataforma CX as a Service integra todos os canais de mensagens e voz em uma mesma solução
Nuvini anuncia a aquisição da SmartNX Read More »
Ampliando a parceria de ESG com a Universidade Zumbi dos Palmares, a iniciativa busca tornar seguros os espaços de varejo para as pessoas negras
P&G Racial 360ª passa a articular #RacismoZero nos ambientes de consumo Read More »
Pesquisa do CMO Council, feita em parceria com o SAS, mostra também que consistência no atendimento omnichannel e a qualidade dos produtos têm igual importância para os consumidores
Metade das empresas na AL estão inseguras com estratégia de CX Read More »
Projeto piloto, disponível para compras no drive-thru Goiânia, promete facilidade e uma nova experiência na realização dos pedidos
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Executivos de Unilever, PayPal, Lab Experience e SellersFlow debatem os desafios de como atuar com excelência na experiência do cliente a partir da nova realidade mundial
As grandes tendências globais em CX para 2023 Read More »
Estudo da MoEngage analisou mais de 20 bilhões de mensagens e 4 bilhões de interações para entender o consumidor latino-americano, incluindo os brasileiros
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