Nice tem novo diretor de vendas
Thiago Siqueira assume desafio de levar soluções de CX sem atritos para empresas da América do Sul
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Um marketplace de produtos sob medida
CEO da Elo7 explica as características da plataforma que dá vazão ao empreendedorismo de produtos criativos e personalizados
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Brasileiros vê serviços bancários e financeiros como campeões em burocracia
Levantamento encomendado pela Unico revela que complexidade para comprovar a própria identidade dificulta acesso da população a serviços financeiros, enquanto 43% já sofreu fraudes em bancos
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L’Occitane en Provence inaugura flagship em São Paulo
Com arquitetura e comunicação voltadas para a jornada do shopper, loja no shopping Morumbi reforça os pilares da marca e promete atmosfera única aos visitantes
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Ktech investe nos colaboradores para fazer a diferença
Com apenas um ano de atividades, empresa conquista selo GPTW que a certifica como uma das melhores empresas para se trabalhar
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O comércio conversacional traz a ciência para a arte da conversação
É possível combinar a escala de mensagens automatizadas com tecnologia e a intimidade de uma simples troca de WhatsApp individual
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Verhaw desenvolve solução para help desk
De olho no crescimento da demanda de locação de equipamentos, empresa especializada em DaaS decide criar sua própria solução para help desk
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Marisa lança Espaço Kids no aplicativo
Ambiente conta com jogos que estimulam o aprendizado e proporcionam interações com personagens de sucesso
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Quero Passagem implanta SAC 24 horas
Empresa amplia o horário de atendimento para oferecer mais comodidade ao cliente e ganhar mais competitividade com engajamento
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O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva
Executivos de Tim, Kibon e Braskem demonstram como já é possível avançar no mundo virtual com um pé firme na realidade dos resultados
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Eshopper destaca O Boticário em relatório do mercado de beleza e cosméticos
Marca aparece como líder nas categorias conteúdo e personalização, política de compra, customer service, carrinho e check out, e omnichannel
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WebSIA e Gosat firmam parceria para auxiliar empresas de telemarketing
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
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O perfil do consumidor de cerveja no Brasil
Levantamento mostra que a Brahma é a cerveja mais consumida no país, enquanto Skol é a marca mais lembrada pelos consumidores
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Paschoalotto contabiliza ganhos com adoção de chatbot
Combinação da tecnologia com Pagou Fácil e demais plataformas da companhia contribuiu para salto no faturamento digital de 8% para 17% garantindo a centralidade no cliente
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