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A força de um ecossistema na construção civil brasileira
CEO da Juntos Somos Mais descreve os caminhos que consolidaram a joint venture como uma nova proposta de valor para o setor
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Nespresso tem nova estratégia de atendimento aos clientes B2B
Segmento da companhia voltado a negócios expandirá estratégia de relacionamento direto
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Vivo adota plataforma unificada na gestão de clientes
Além do atendimento, nova solução irá apoiar a operadora na automação de vendas e no marketing digital
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Petronect cria estratégia de customer centric para treinar fornecedores
Empresa mantém uma plataforma de treinamento e orientações dedicadas e ao vivo para fornecedores da Petrobras
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GVBUS investe na otimização do planejamento operacional
Acordo com a Goal System tem como objetivo o fornecimento de um sistema de otimização do planejamento de veículos e funcionários para toda a região metropolitana de Vitória, no Espírito Santo
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Não tratar bem o cliente é abater a galinha dos ovos de ouro
A empresa que souber se comunicar de forma transparente e eficaz com o cliente certamente não ficará na corda bamba
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Visão e cultura desbravando um mercado
CEO da Giuliana Flores expõe caminhos da consolidação de um ecossistema no segmento de presentes, indo além de uma floricultura virtual
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Lacta cria coelho da Páscoa com inteligência artificial
Chatbot desenvolvido pela Botmaker para a Mondelēz coloca coelho da Páscoa para organizar amigo secreto no WhatsApp
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Compras digitais dos brasileiros mais que dobraram
E-shoppers já fazem 16 compras por ano, e 63% da população conectada já compra pela internet
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Bradesco é reconhecido por solução de crédito on-line
Banco usa plataforma Fico para entregar soluções de crédito em tempo real e aumentar em mais de 60% as transações digitais
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ClearSale conquista alta disponibilidade no atendimento
Empresa aposta nos serviços de comunicação da Avaya na operação de contact center
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Brasilseg seleciona melhores projetos internos em inovação
Programa Impulso Lab mobilizou 100 colaboradores, que apresentaram 125 ideias para solucionar desafios da companhia
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MadeiraMadeira adquire plataforma de serviços IguanaFix
Aquisição da plataforma de tecnologia on demand de serviços para casa visa oferecer uma jornada completa ao cliente
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OmniChat oferece integração com Instagram Direct
Nova funcionalidade permite unificar informações geradas dentro da rede social com ferramentas conversacionais
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Apex América completa oito anos no Brasil
Abrir nova sede e propor soluções digitais mais assertivas para o mercado de jornada com o cliente são objetivos da companhia
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