Inovação é cultura
Líderes refletem sobre os desafios e caminhos para prosperar em um mercado em constante transformação
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Mais ecossistema de inovação, menos “egossistema”
Líderes da LuizaLabs e Tecnisa debatem os conceitos que edificam uma empresa realmente antenada já com o futuro
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Rodobens: Inovação como aliada da tradição
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Francisco Coutinho, superintendente de Marketing & Clientes da Rodobens, para sobre as novidades nas estratégias de relacionamento com cliente da companhia
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Ikê: Liderança feminina inspirando cultura
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência Brasil, para falar sobre o crescimento da companhia sob sua gestão, a partir de uma cultura de diversidade, que se traduz também na gestão de clientes
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IDid: Consumo digital sem fricção
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Gastão Mattos, líder da IDid, para falar sobre a aceleração do e-commerce e os pontos de oportunidade de melhoria na experiência digital
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Uma carreira focada em ajudar o cliente
Diante da retração de postos de trabalho, mercado financeiro avança com assessoria de investimentos
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Como aliar tradição, cultura e inovação
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
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A mudança do papel do promotor de vendas
Com olhar 360, profissional assume perfil ainda mais estratégico no PDV diante das transformações nos hábitos de consumo
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E-commerce de moda: o que muda no pós-pandemia?
Levantamento aponta que 42% dos entrevistados continuarão a fazer compras de vestuário em lojas físicas
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O olhar feminino na cultura da inclusão
CEO da Ikê traça um painel das características de uma gestão que se consolida na diversidade e no engajamento
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Entrega de valor com a CX
Empresas precisam repensar serviços e produtos físicos para a nova era do consumo, indica BCG
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Franquias: O desafio do futuro das lojas físicas
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Silvana Buzzi, diretora executiva da Associação Brasileira de Franchising, Daniel Roque, diretor de canais e expansão da Cacau Show, e Fernando Toledo, diretor de operações da 5àsec
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Menos fricção, mais negócios
Líder da IDid expõe caminhos para evolução do e-commerce, com mais segurança e usabilidade
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Tudo novo, de novo!
Movimento de inovação se torna contínuo para acompanhar mudanças de hábitos dos clientes
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PicPay reforça equipe para se consolidar como super-app
Ex-General Manager da Uber Eats no Brasil, Fabio Plein assume o comando da operação da PicPay Store
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Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes
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