Identidade digital garantindo fluidez na experiência
VP da unico demonstra como a IDTech inovou na segurança de dados dentro da relação entre empresas e clientes
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Lojas físicas ainda mantêm relevância
Estudo da Criteo revela o desenvolvimento do omnichannel e oportunidades para o futuro do comércio
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Tendências para a área comercial na era das vendas 4.0
Utilizando a tecnologias para compreender melhor seu potencial cliente, o vendedor 4.0 adapta metodologias comerciais em ambiente mais competitivo
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Poder de compra dos brasileiros vem diminuindo
Mesmo com leve melhora em relação a 2021, perspectiva atual ainda desanima consumidores
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CX é foco das empresas no Mês do Consumidor
Algumas estratégias são essenciais para melhorar a satisfação do cliente e possibilitar que a marca saia na frente da concorrência
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Um em cada três brasileiros espera mudar de casa nos próximos anos
Principais motivos estão relacionados a projetos pessoais, características do imóvel e insatisfação com o bairro
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Wine expande estratégias de customer centric
Empresa cria comitê interno, implanta omnicanalidade e conceito de lifetime value com resultados
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Smiles oferece modalidade flexível para compra de passagens
nicialmente válido para voos GOL nacionais e internacionais, cliente agora encontra mais combinações de milhas e dinheiro para efetuar o pagamento
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Coritiba investe em plataforma de relacionamento com torcedor
Tecnologia facilita processos como check-in em jogos e é parte de estratégia para chegar a 30 mil sócios
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Tigre lança Clube dos Feras para profissionais de obra
Ação oferece treinamentos e ações de reconhecimento aos profissionais engajados com a marca
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CMEC lança programa de crédito para mulheres
Objetivo apoiar as empreendedoras na hora de adquirir empréstimos
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Abemd realiza webinar com dicas para inscrição em premiação
Conduzido pela presidente do júri do Prêmio Abemd, evento on-line busca mostrar como ter um case ganhador
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A evolução contínua centrada no cliente
Diretor da Kalunga detalha como o pioneirismo da rede no passado se reproduz em transformações e novidades no presente
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Roubo de contas e fraudes: por que o Brasil é tão arriscado?
Resposta está no que foi mostrado durante o MRC 2022, evento mundial de prevenção e combate a fraudes
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Os desafios das novas relações de consumo
O Código de Defesa do Consumidor é capaz de assegurar a segurança necessária frente às novas tecnologias
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