A revolução digital em seguros
Em entrevista, presidente da Liberty fala sobre a recém-lançada plataforma Meu Momento de Vida
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Head da OLX detalha desafios vencidos em novas jornadas na experiência dos usuários
CX com resultados históricos Read More »
Empresas brasileiras aumentam receita em 21% com análise de dados para tomadas de decisões
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Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Helda Kelly Pereira, diretora administrativo socioambiental, e Eloilson Gonçalves, gerente geral de operações, falam do trabalho do Instituto Nordeste Cidadania junto aos clientes
Inec: O microcrédito no desenvolvimento sustentável Read More »
No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
Como pandemia influenciou a transformação digital nos segmentos de saúde, educação, justiça e governo
Megatendências na digitalização do Brasil Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Guilherme Kolberg, sócio e head de customer experience da XP, e Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay
Projeção profissional: líderes que inspiram o mercado Read More »
Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos
A força do microcrédito na crise Read More »
Mais de 500 títulos estão disponíveis para clientes que recebem a conta digital
Enel disponibiliza biblioteca virtual Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Pierre Lucena, presidente do Porto Digital, fala sobre o trabalho de inovação desenvolvido no parque tecnológico
Porto Digital: Como inovar e impulsionar a criatividade Read More »
As lições para uma carreira bem-sucedida na atividade de gestão de clientes
Lideranças que inspiram Read More »
Em tempos de pandemia, o que era uma vantagem tornou-se essencial
A transformação digital das PMEs do interior Read More »
Companhia conquistou troféu nas categorias ‘Estratégia Multicanal/OmniChannel’ e ‘Operação de Back Office’
VR leva ouro e bronze no Prêmio ClienteSA Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Juliana Sandano, superintendente executiva de ciclo de vida do cliente do Banco Original, fala sobre as estratégias de relacionamento com cliente
Banco Original: O cliente no centro do digital Read More »
Presidente do Porto Digital apresenta progressos e entraves para empreendedorismo no Brasil
A cultura da inovação e seus obstáculos Read More »