Maioria dos brasileiros não sabe o que é Open Banking
Quase metade deles já ouviram falar, mas menos de 15% estão familiarizados com o conceito
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Vêm mais encontros híbridos por aí
Reunindo sempre um grupo de executivos, lives especiais trazem debates sobre os temas mais relevantes do momento em gestão de clientes
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Tim adota URA 100% na nuvem
olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
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Abai anuncia aquisição da Parla!
Empresa espanhola de BPO, já presente também na Colômbia e em Portugal, entra no país dando passo decisivo em seu plano de expansão internacional
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Conquista de recorrência com base em valores
CEO da Privalia Brasil descreve as etapas da transformação da visão produto em customer centric
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Renner inaugura pop up store no litoral
Loja itinerante irá circular por praias do Sul ao Nordeste do país
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RaiaDrogasil adquire mais três startups
Duas healthtech e uma integradora de sellers chegam para fortalecer a estratégia digital da empresa
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Atento tem novo diretor e plano estratégico em ESG
Pablo Sanchez vai liderar programa que visa melhorar globalmente a igualdade, equidade e sustentabilidade em todas as áreas do negócio
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Série de lives da ClienteSA começa 3ª Temporada a todo vapor
Novas entrevistas com líderes do mercado retomam programa que difunde conhecimento e experiências em gestão de clientes
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Zoop cria posição de Chief Customer Officer
Patrícia Esteves assume o cargo na startup com a missão de unir esforços em prol do cliente
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Ultragaz adota WhatsApp no atendimento às empresas
Disponível 24h, clientes podem solucionar desde demandas do dia a dia, por meio de autosserviço, até casos com maior complexidade, via atendimento técnico e especializado
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Fiat Pulse tem bot que interage com realidade aumentada
Experiência virtual visa criar conexão e gerar conteúdo de forma descontraída ao usuário
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Cafeteria Uma Origem dobra faturamento na pandemia
Aposta na tecnologia permite reinventar modelo de atendimento para driblar a crise
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Fast Shop amplia conceito de Jornada do Dia a Dia
Presente nas lojas físicas desde 2020, rede leva projeto de curadoria para o marketplace com objetivo de se aproximar dos clientes
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Programa de fidelidade: grande aliado para se antecipar aos clientes
Iniciativas podem ajuda marcas a conhecerem melhor as demandas do consumidor
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