Carrefour anuncia reposicionamento
Junto com programa de recompensas, estratégia busca empoderar clientes a comprarem quando e onde preferirem
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Kimberly-Clark: A criação de vínculos a partir do consumer engagement
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Fernanda Dayan, gerente de cuidados femininos da Kimberly-Clark, fala sobre como a geração de conteúdo e informações, liderando conversas relevantes, inclusive de mudanças de comportamento, auxilia no relacionamento com os consumidores
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Cultura cliente em transformação
Líderes falam sobre suas estratégias no primeiro Sextou Híbrido, comemorando a marca de 150 lives
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Natura &Co lança plataforma de serviços financeiros
Solução visa atender principais necessidades de negócio da rede de consultoras de beleza
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Cresce demanda por conveniência digital
Maioria dos clientes brasileiros afirmam que Covid-19 elevou as expectativas de recursos digitais
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Brasilprev cria a Rede Bem Estar
Plataforma digital dedicada ao público 60+ será representada pela personagem Madu
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AmoCRM chega ao Brasil
Plataforma baseada em nuvem possui integração com aplicativos de mensagens
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Como encantar o cliente associado
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Marcelo Vieira, consultor executivo de comunicação e marketing do Sicoob Confederação, fala sobre as estratégias de gestão de cliente do sistema financeiro cooperativo
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Mantendo o propósito no digital
Gerente da Kimberly-Clark expõe os detalhes da campanha que superou os entraves do isolamento social
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Superdigital permite sacar dinheiro sem cartão
Funcionalidade para novos clientes reforça posicionamento da fintech no segmento de folha de pagamento
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O caminho para gerar engajamento
Consumidores exigem cada dia mais que as marcas foquem em valores e transparência para criar uma conexão
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Heineken: Reinvenção de experiências que geram conexão
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Victor Soffiatti, gerente de consumer data e digital media da Heineken, fala sobre as ações da empresa para engajar os consumidores em diferentes canais e momentos da jornada de consumo
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Europ Assistance: Diversificação de serviços e canais para chegar ao cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Rogério Guandalini, diretor de vendas e marketing da Europ Assistance, fala sobre as estratégias de relacionamento com cliente da companhia
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Um olhar muito atento
Consultor executivo do Sicoob apresenta estratégias para encantar um cliente que também é dono do negócio
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O que muda com o Open Banking?
Teremos uma profunda transformação na forma de consumir serviços financeiros no Brasil
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Novas conexões, com criatividade
Gerente da Heineken descreve iniciativas de uma guinada digital para continuar junto ao consumidor
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