Empresas com propósito: Como criar uma conexão verdadeira com os clientes?
Empresas com propósito: Como criar uma conexão verdadeira com os clientes? Read More »
Como criar uma conexão verdadeira com os clientes?
Na segunda edição da série Empresas com propósito, executivos de Onze, SoulCode, Food to Save, Evoy e 123Seguro descrevem a materialização da missão no seu
Como criar uma conexão verdadeira com os clientes? Read More »
Webmotors fecha parceria com Campneus para oferecer serviços de centros automotivos
Iniciativa permite agendar alinhamento e balanceamento, manutenção de freios e diversos outros serviços como parte da estratégia da empresa de proporcionar um ecossistema completo de
Webmotors fecha parceria com Campneus para oferecer serviços de centros automotivos Read More »
Com alta do custo de vida, preço é a prioridade do consumidor
Segundo estudo da PwC, saúde, praticidade, sustentabilidade e utilização de tecnologia também geram impacto na decisão de compra O futuro do consumo de alimentos será
Com alta do custo de vida, preço é a prioridade do consumidor Read More »
Futuro do atendimento com GenIA generativa
Quando métricas deixam de ser números e viram relações Autor: Edson Alves Durante décadas, as empresas se orientaram por métricas como TMA (Tempo Médio de
Futuro do atendimento com GenIA generativa Read More »
Uso de agentes de IA no setor de vendas e atendimento irá evoluir até 2027
Em pesquisa da IBM, 85% dos executivos declaram que agentes de IA permitirão que os profissionais de operações de negócios ultrapassem o simples relatório para
Uso de agentes de IA no setor de vendas e atendimento irá evoluir até 2027 Read More »
A fluidez de uma jornada tocada à base de muito tecnologia e fator humano
Diretora de marketing e vendas da Volkswagen Financial Services Brasil reflete sobre as novidades da plataforma de mobilidade, que incrementam a experiência do cliente Criada
A fluidez de uma jornada tocada à base de muito tecnologia e fator humano Read More »
Latam, Endemol Shine Brasil e Google lançam game show
Influenciadores e creators serão colocados à prova em dinâmicas únicas sobre o programa de fidelidade da Latam, em uma iniciativa do Google Brand Solutions A
Latam, Endemol Shine Brasil e Google lançam game show Read More »
O poder da escuta ativa: onde a venda começa e o relacionamento floresce
O segredo da escuta ativa não reside apenas em ouvir, mas em saber o que perguntar Autor: Alexandre Waclawovsky Em um mercado cada vez mais
O poder da escuta ativa: onde a venda começa e o relacionamento floresce Read More »
Visa redesenha plataforma de benefícios em parceria com Thoughtworks
Com base nas preferências dos usuários, novo Vai de Visa utiliza tecnologia avançada para oferecer uma navegação mais personalizada, fluida e intuitiva A Thoughtworks, consultoria
Visa redesenha plataforma de benefícios em parceria com Thoughtworks Read More »
Hotmart aumenta retenção de clientes com Pix automático
Novos dados sobre a operação da empresa de pagamentos recorrentes com Pix foram divulgados no Payments Summit, evento anual do Ebanx A Hotmart, empresa global
Hotmart aumenta retenção de clientes com Pix automático Read More »
Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes
O futuro da comunicação está na hiperpersonalização inteligente, em que dados deixam de ser apenas números e se transformam em experiências Autor: Rogério Domingos
Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes Read More »
Unlimitail aponta os quatro setores que lideram investimento em retail media
Com 31% do share de investimento, bebidas e líquidos estão no topo a lista Pesquisa da Unlimitail, joint venture do Grupo Carrefour e Grupo Publicis,
Unlimitail aponta os quatro setores que lideram investimento em retail media Read More »
Rentcars melhora experiência do cliente com adoção de assistente virtual com IA generativa
A “Carol” já atende em mais de 40 idiomas, alcança 90% de resolução no primeiro contato e garante experiência fluida entre digital e humano A
Crédito como alavanca para crescimento: oportunidades para PMEs
Quando bem administrado, o crédito torna-se um motor para transformar desafios em crescimento sustentável Autor: Jorge Azevedo Em um ambiente de negócios cada vez mais
Crédito como alavanca para crescimento: oportunidades para PMEs Read More »
