Goomer: As oportunidades na digitalização do foodservice
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Os avanços na experiência do clientes com a digitalização do foodservice
CEO e cofundador da Goomer descreve o crescente movimento de adoção dos cardápios digitais A digitalização dos pedidos em restaurantes e foodservices estão avançando de
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Farmácias demais, resultados de menos? Como a tecnologia pode virar o jogo
O setor precisa evoluir para uma atuação estratégica com modelos avançados de previsão, simulações de cenário e gestão de sortimento baseada em dados Autor: Dionaldo
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Busca por empréstimo com garantia de veículo tem crescimento superior a 30%
Segundo estudo da Creditas a modalidade se consolida como alternativa para reorganização financeira, troca de dívidas e investimento O empréstimo com garantia de veículo, conhecido
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Mastercard expande iniciativas de inclusão com o True Name
Programa reforça propósito de diversidade e inclusão da companhia, permitindo que pessoas transgênero e não binárias utilizem seu nome social em cartões de débito, crédito
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Parcerias estratégicas para melhorar as cadeias de suprimento com foco no cliente
Os clientes esperam que seus parceiros ajudem a reduzir os riscos das operações e contribuam para objetivos ESG mais amplos Autor: Carlos Álvarez Em um
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Quando iremos eliminar os silos que (ainda) existem nas empresas?
Executivos refletem sobre as barreiras que impedem a integração das áreas a favor da experiência dos clientes A quebra dos silos nas empresas é essencial
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O fator humano no centro da inovação no atendimento ao cliente
Empatia, escuta ativa, flexibilidade e entendimento contextual são competências humanas que nenhuma tecnologia consegue replicar com autenticidade Autora: Cintia L. Rodrigues A automação, os dados
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Allianz lança super app com novos seguros e funcionalidades
Além do Auto, ferramenta passa a integrar os produtos Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individual, prometendo uma experiência ainda mais completa aos clientes Com
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Olist anuncia Fábio Gallo como novo COO
Fábio Gallo se junta ao quadro de executivos em meio à aquisição da plataforma Flip e o lançamento de nova frente de crédito A Olist,
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Grafeno lança plataforma de inteligência de crédito
Com a nova solução, empresa promete ganho de agilidade, além de precisão e visão estratégica em toda a jornada de crédito A Grafeno, ecossistema de
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Genesys Xperience 2025 irá reunir marcas globais para compartilhar insights em CX
Durante o evento, milhares de líderes empresariais terão acesso a orientações práticas para explorar o futuro do CX e acelerar a orquestração da IA agêntica
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Prêmio Abemd 2025 anuncia as empresas finalistas
Com aumento de cases inscritos, a diversidade de segmentos e formatos tem como objetivo transmitir a abrangência no atual cenário empresarial O Prêmio Abemd, reconhecimento
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O custo invisível da má gestão no atendimento
O atendimento mal gerido não falha apenas no front, mas mina as bases do negócio Autor: Rafael Catolé Peter Drucker dizia que “a cultura come
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Uma proposta de disrupção no mercado de benefícios corporativos
Diretor da Swile descreve como a startup francesa busca inovar com um olhar de centralidade no cliente O mercado de benefícios corporativos, no Brasil, está
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