Aos poucos, fica claro o movimento dos maiores call centers brasileiros em direção à diversificação, movidos pela oportunidade de agregar valor – e à necessidade da busca por rentabilidade. O que dizem os especialistas?
Os grandes reinventam atividade? Read More »
É necessário buscar soluções globais que atendam as necessidades dos clientes financeiros
Mobile payment transforma o ambiente bancário Read More »
Apresentações destacam relacionamento multicanal e plataforma cloud
Aspect Advantage traz tendências Read More »
Depois de atingir, mês passado, o menor nível desde janeiro de 2009, indicador da FecomercioSP volta a cair em abril
Confiança de paulistanos cai de novo Read More »
Empresa foi reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente
Avaya recebe prêmio Northface Scoreboard Read More »
Dívidas bancárias respondem pela maior parte das contas em atraso, segundo SPC Brasil
Norte e Nordeste lideram inadimplência Read More »
Queda em março foi de 5,3% na comparação com o mês anterior
Recua demanda das empresas por crédito Read More »
Diversificação vem para atender as demandas dos contratantes, aponta especialista
Uma necessidade estratégica Read More »
Ao aproveitar expertise, empresas ampliam áreas de atuação para reverter queda nos lucros
A aposta das grandes Read More »
Como uma empresa pode alcançar resultados cativando os clientes
A magia do atendimento excelente Read More »
Empresa cruza dados da Anac e ABNT e cria ferramenta inédita no Brasil
Netshoes ajuda cliente na escolha do tamanho de roupas Read More »
Esse é o ano em que a revolução dos pagamentos móveis mudará o jogo para as PME
Mudanças no mercado em 2014 Read More »
Empresas abrem Stelo, uma instituição criada para facilitar pagamentos no comércio eletrônico
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