Ele tem a força
Com a internet, os canais de relacionamento mudaram e o cliente, agora, tem mais poder de decisão
Guia reúne dicas de 15 de marketing digital
Salesforce chama profissionais da área para dar conselhos estratégicos na hora de desenvolver campanhas
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Prefeitura de Boa Vista reestrutura central
Novo sistema on-line permite acompanhar todas solicitações e agilizar respostas
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Vendas no comércio caem em março
Recaída de 4,83% é a pior desde 2012, apontam CNDL e SPC Brasil
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Tecnisa investe no uso drones
Com a tecnologia, clientes poderão conhecer a vista do futuro apartamento
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Paulistanos diminuem interesse em compras
Fim de liquidações e inflação alta são principais causas para recuo de indicador da FecomercioSP
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Localcred renova portal
Objetivo da empresa é estabelecer comunicação humanizada com clientes
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Aspect e LiveVox unem portfólio
Parceria visa oferta de serviços e soluções em SaaS e PaaS
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Valorize quem agrega valor
Meritocracia. Empresas precisam premiar a produtividade
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Referência internacional
Metodologia da ASCI é aplicada em 17 países
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Por dentro do BCSI
Índice faz parte da ACSI, rede que atua no mercado há 18 anos
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Reconhecimento profissional
BCSI irá premiar executivos que se destacam na satisfação dos consumidores
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Qual a percepção agora?
Índice Brasileiro de Satisfação do Cliente inicia o seu segundo ciclo de avaliações, incluindo agora os setores de internet e TV por assinatura e contando com novos parceiros, como a revista ClienteSA
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Vamos lá!?
Ainda um desafio, motivação é reconhecida como fundamental para buscar resultado com produtividade e qualidade. Mas especialistas alertam: precisa ser simples e objetivo!
Agora é a vez de BH
Depois de render boas reflexões em Porto Alegre e Curitiba, road show do ElogieAki desembarca em Minas Gerais para continuar o ciclo de debates sobre as melhores práticas de relacionamento com o cliente e destacar a cultura do elogio
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Prontos para Geração Y?
Com jovens mais conscientes e conectados, empresas de cobrança passam a abordar de forma diferenciada, com investimentos em redes sociais e treinamentos
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