Os clientes não são mais os mesmos
Paciência e simpatia ainda são os melhores ingredientes para vendas bem-sucedidas
Os clientes não são mais os mesmos Read More »
Mudança dos mercados consumidores
Estudo de marcas globais mostra expansão de marcas multinacionais
Mudança dos mercados consumidores Read More »
Motivação como estratégia
Diretor da Motiva detalha pontos essenciais para extrair bons resultados dos operadores
Motivação como estratégia Read More »
Diferencial na hora de cobrar
Preparo dos operadores ainda é principal forma de conseguir negociação eficiente com jovens
Diferencial na hora de cobrar Read More »
Nice recebe prêmio da Frost & Sullivan
Empresa é reconhecida por aplicativos de big data para contact center
Nice recebe prêmio da Frost & Sullivan Read More »
TIM lança recarga pelo Facebook
Usuários também poderão pedir créditos para amigos da rede social
TIM lança recarga pelo Facebook Read More »
Salesforce.com anuncia nova estratégia
Novas soluções permitem que empresas se liguem a seus clientes de forma diferente
Salesforce.com anuncia nova estratégia Read More »
Motivação se reflete em qualidade
Ter colaboradores empenhados permite melhorar os índices de atendimento
Motivação se reflete em qualidade Read More »
Risa Restaurantes Empresariais lança app
Ferramenta pode ser usada para pesquisa de satisfação e escolha de cardápios
Risa Restaurantes Empresariais lança app Read More »
Novas organizações para uma nova economia
Lançamento é fruto de pesquisa em 31 empresas pelo mundo
Novas organizações para uma nova economia Read More »
Estácio realiza palestra de gestão de carreiras
Participantes aprenderão sobre como as atitudes afetam as carreiras
Estácio realiza palestra de gestão de carreiras Read More »
Melhor planejar do que remediar
Para especialista, educação financeira é forma mais aconselhável de evitar inadimplência entre os jovens
Melhor planejar do que remediar Read More »
