Os brasileiros no mundo digital
Apontamento revela que 85% dos brasileiros possuem computador pessoal
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Imagina na Copa…
Treze tendências podem ajudar Brasil a brilhar na área de prestação de serviços ao cliente
Rakuten compra Viber por US$900 mi
Empresa quer acelerar estratégia digital passando a oferecer serviço de mensagem
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Entre avanços e desafios
Auditores do Ministério do Trabalho e Emprego fazem balanço dos sete anos de Anexo II da NR-17
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Em busca de evolução
Brasil evoluiu bastante quando o assunto é sócio-torcedor, mas ainda precisa crescer mais
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Stefanini com foco em RH
Nova unidade de negócios fará BPO de gestão de capital humano e folha de pagamento
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CRM no foco das iniciativas digitais
Áreas chave para investimento na ferramenta incluem mobilidade, mídias sociais e tecnologias
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Mais benefícios, que custos
Adaptação ao Anexo II se converte em satisfação dos profissionais e aumento da produtividade
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Banco Volkswagen automatiza análise de crédito
Instituição financeira adquire plataforma do SAS para dar suporte às operações
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Otimizando o processo!
Cinco dicas para obter a satisfação no atendimento de contact center
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SocialBakers está com novo diretor geral
Executivo assume filial brasileira com meta de fazer crescer 100% em 2014
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M4U amplia uso de URA
Empresa fortalece parceria com Sixbell para transações de recarga por telefone
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Baixa produtividade dificulta competitividade
Melhorar a administração do tempo das pessoas é fundamental na eficácia do trabalho
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O impulso para melhoria
Anexo II da NR-17 aumenta níveis de serviço e qualidade de vida dos colaboradores
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Nice é classificada como inovadoras
Publicação destaca companhia como uma das 50 mais criativas do mundo
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