A bola da vez
Gamification e soluções de autenticação e fraude despontam como principais tendências
E o setor de vendas em 2014?
É preciso adotar métodos mais eficazes, dinâmicos e que atendam às necessidades de compras do cliente
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Brasileiro não quer ficar acomodado
Pesquisa aponta o que os profissionais prometem não repetir em 2014
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Allied tem novidade no marketing
Empresa anuncia contratação de Renata Trindade como gerente da área
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A consolidação das tendências
Soluções em nuvem, atendimento nas redes sociais e mobile ganharão mais força esse ano
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Cliente menos confiante
Índice registra queda de 15,6% em comparação ao mesmo mês do ano anterior, aponta FecomercioSP
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Uma visão mais holística
A integração dos canais como aposta para compreender toda a jornada do cliente
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Qualidade sempre à frente
Com cliente mais exigente, empresas devem investir mais nas estratégias de relacionamento
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Relacionamento no mobile
Cada vez mais clientes querem se relacionar com empresas por dispositivos móveis
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Fora do foco?
Em ano de Copa do Mundo, relacionamento com cliente pode ser deixado de lado devido aos investimentos em publicidade
Queda na confiança
Após aumento em novembro, índice cai 4 pontos em dezembro e registra 143
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Almaviva nos últimos preparativos em Maceió
Em unidade provisória na primeira etapa, empresa dará inicio às operações no dia 16 de janeiro
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Ele está ainda mais exigente
Amadurecimento da atividade passa por mudança de foco de quantidade para qualidade
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O caminho é um só
Diante dos altos e baixos da economia brasileira e suas conseqüências para os negócios, a discussão realizada por presidentes levou a uma conclusão sobre a chave para crescer, seja em qualquer segmento: inovar!
Aprimorando a experiência
O cliente deseja, e espera, ser bem atendido em todos os canais de relacionamento, e isso passa pelo uso de tecnologias para automatizar e padronizar processos
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