Engajamento como meta
Desafio da atividade, esse ano, passa pela consolidação da eficiência no atendimento
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IBM tem novo líder no Centro-Oeste
Marcus Vinícius Almeida assume cargo com objetivo de implementar tecnologias para expansão regional
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Hora de inovar e se reinventar
Consumidor 3.0 pede atendimento multicanal que seja dinâmico, interativo e eficaz
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Eles estão mais pessimistas…
Otimismo do empresário brasileiro registra queda de 38 pontos porcentuais em 2013
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Fim de ano endividado
Indicador da FecomercioSP teve alta de 1,7 ponto porcentual em dezembro
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Funcionários aprovam Interactive Intelligence
Fornecedora é eleita uma das melhores empresas para se trabalhar pela Glassdoor
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LC Restaurantes otimiza gestão de vendas
Empresa investe na ferramenta Salesforce para auxiliar em todo processo
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E-commerce a todo vapor
Setor fecha com R$ 31,11 bilhões em 2013 e deve faturar 39 bilhões em 2014, prevê ABComm
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Técnicas de recuperação e cobrança
Academia de Crédito Serasa Experian realiza curso no Rio de Janeiro
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A busca contínua
De olho no cliente, mercado deve investir ainda mais em análise e inteligência de negócio
Contax abre vagas no RS
As 300 oportunidades oferecidas são para atuar como atendente receptivo em Porto Alegre
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Apoio às decisões de marketing
Sistema de informação contribui para minimizar incertezas e riscos na gestão
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RH com mais poder, como?
Com a mudança de gerações, área tem a oportunidade de alcançar maior destaque
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A adoção do Big Data
Profissionais de TI e Negócios vivem discussões diárias sobre uso de tecnologia para análise de dados
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