O peso da insatisfação
Setor de telefonia é quem mais frustra o consumidor, aponta pesquisa da eCRM 123
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Dermoconsultora no atendimento
Clientes da Netfarma podem esclarecer dúvidas por chat ou telefone
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Novidade no marketing da C&C
Empresa anuncia Jefferson S. Fernandes como novo diretor da área
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O que faz a diferença?
Pesquisa revela que tecnologias digitais proporcionam às empresas melhor desempenho
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Você ama seu cliente?
Direct Talk lança campanha com hotsite para mudar reputação e autoestima do setor
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Atendimento personalizado
Tim amplia transparência com cliente que contribui para o projeto Portas Abertas
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Novidade no comando da Edenred
Gilles Coccoli é o novo diretor geral da empresa no Brasil
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Contax de olho no Acre
Empresa avalia a abertura de um site na cidade de Rio Branco
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Walmart reforça equipe
Maria Fernanda Meza é anunciada como nova diretora da área comercial
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Índice de satisfação com SAC sobe
Relatório aponta crescimento de 10% do Brasil em relação ao trimestre anterior
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Oportunidades a vista
Aumento da expectativa de vida amplia interesse das empresas em investir em serviços para terceira idade
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MS passa a contar com Dia do Operador
O governador André Puccinelli sancionou a lei 4.421, inserindo no Calendário Oficial de Eventos o Dia Estadual do Operador de Telemarketing, a ser comemorado em
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Gestão da inovação e empreendedorismo
Livro aborda gestão com foco em processo de negócios e tecnologia nas empresas
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Mato Grosso pode ter “do not call”
PL cria cadastro estadual para bloqueio de ligações de telemarketing
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Groupoun realiza ação social
Empresa doa 4 reais para tratamento de crianças com câncer, a cada oferta com selo vendida no site
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