Falta de informação
Nove em cada dez brasileiros com dívidas em atraso afirmam não ter recebido orientação financeira na hora da compra
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Interferência da comunicação não verbal
Diálogo entre embalagem e cliente é importante para o processo de fidelização
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Líder de si mesmo
Como aproveitar o próprio potencial para melhorar qualidade de vida pessoal e profissional
Mire o topo na sua carreira
Estudar antigos líderes e procurar melhores coaches ajudam na carreira profissional
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Qual segredo dessa equação?
No desafio por rentabilidade, gestores buscam equilibrar os custos sem perder qualidade
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Cara a cara com credor
Apesar do avanço de outros canais, mercado ainda vê vantagens nos feirões de crédito. Mais do que retorno financeiro, contato pessoal permite estreitar relacionamento
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Unilever leva ação social para Facebook
Pureit doa purificador a cada apoio recebido na fan page pela campanha Água Solidária
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O fator preponderante
Gestão das pessoas é o ponto de diferenciação para alcançar um resultado sustentável
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Todos ganham com NFC-e
As vantagens da nova tecnologia para o varejo e os consumidores
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Como engajar a geração Y?
Quatro formas para auxiliar líderes a conduzirem equipe com jovens
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Grupo BB e Mapfre recebe troféu da DMA
Campanha Traduzindo o Segurês ganha ouro e bronze em premiação de marketing direto
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Pagamento em dia
Pontualidade das micro e pequenas atinge 96,4% e bate recorde histórico em setembro
Negociação com credibilidade
Campanhas de recuperação de crédito trazem a fidelidade do cliente e confiabilidade à empresa
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Rentabilidade precisa ser sustentável
Operação precisa encontrar melhor relação custo/benefício em tecnologia e capital humano
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Europ Assistance quer melhorar experiência
Novo COO tem como desafios desenvolver soluções inovadoras para elevar satisfação dos clientes
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Crédito em baixa
Demanda do consumidor por crédito recua 1,3% em setembro, na comparação com mês anterior
