O temível “botão” de cancelamento vem aí
Call center das telecom terão que incluir opção de encerramento automático de contratos
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Usabilidade conta muito
Facilidade na navegação do e-commerce agiliza conclusão da compra e impulsiona a recompra, diz especialista
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Agilidade na tomada de decisão
Grupo Renac adota solução para extração e tratamento das informações dos diversos bancos de dados
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Neurotech tem novo diretor comercial
Diego Martins também será responsável pela área de marketing
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Inadimplência em baixa
Falta de pagamento mantém tendência de queda e recua 2,1%
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Inadimplência com cheques cai
Índice registrou pequena queda em setembro, enquanto valor de transação teve alta
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Modernização de central rende troféu
Case da Europ Assistance é um dos vencedores do Prêmio Nacional de Telesserviços
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A palavra de ordem é… inovação!
Para uma empresa ser competitiva é necessário inovar em produtos, processos e serviços
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Almaviva a todo vapor em Macéio
Antes de inaugurar site, atividades terão início em galpão alugado já em novembro
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Planejando Cenários
Livro apresenta a necessidade do planejamento futuro
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Modelo de governança para projetos de CRM
Novo serviço da Tridea tem como objetivo orientar médias e grandes empresas
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O futuro da banda larga móvel
Serviço será responsável por 74% das assinaturas nas operadoras até 2017, segundo pesquisa
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Tokio Marine doa brinquedos para AACD
Ação em homenagem ao Dia das Crianças está programada para dia 11 de outubro
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Supervisão de equipes
Curso enfatiza a importância da gestão de pessoas para potencializar resultados
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Sem poluição virtual
Objetivo do MercadoLivre é minimizar elementos que dificultem interações dos clientes com o site
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