Bombril incentiva interação com marca
Empresa lança app no Facebook que permite aos clientes personalizem as embalagens do produto
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A diferença entre postura de líder e chefe
Relação de confiança com funcionário leva a maior sinergia no trabalho
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O Brasil está inovando?
Profissionais discutem sobre cocriação no varejo e em serviços em terras brasileiras
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Estratégia não basta!
É preciso trabalhar para que não haja falha na execução do que foi planejado
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Tem algum risco na nuvem?
Apesar da maturidade apresentada pelos players, migração deve começar por operações menores, pois ainda esbarra na insegurança do mercado
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Festa para celebrar
Way Back e Dorival Dourado são os grandes vencedores do 5º Prêmio IRC+, que se caracteriza pela seletividade. No total, sete profissionais e seis empresas foram premiadas
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E aí, sua empresa está inovando?
O indicador para medir seu índice de inovação é a própria percepção – ou experiência – do cliente. Então, seus produtos, serviços ou promoções estão onde seu cliente está? Outro indicador: Avalie o sucesso de sua marca nas redes sociais…
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Para estreitar os laços…
Suvinil aposta em ações de relacionamento on-line para se aproximar e se destacar na percepção do cliente
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É possível ser simples e inovador!
Meios eficazes e mais baratos, como as redes sociais, são as melhores formas de inovar no relacionamento
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Avaya se destaca em UC e Colaboração
Relatório do IDC MarketScape ponta liderança da empresa
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Tem que gerar identificação
Clientes desejam sentir que os produtos e serviços foram feitos especialmente para eles
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A grande vencedora!
Way Back é reconhecida como a Empresa do Ano no 5º Prêmio IRC+
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O troféu dourado!
Presidente da Boa Vista Serviços é o grande vencedor do Personalidades ClienteSA IRC+ 2013
Vale o risco?
Insegurança deve impedir que grandes operações invistam na nuvem, nesse primeiro momento
O poder da campanha
Tecnologia como aliada para melhorar a eficiência nos contact centers
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