Qual o papel dos CEOs?
É importante que os executivos estejam atentos ao processo de construção das marcas
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Verint alcança liderança em satisfação e inovação
DMG destaca empresa no Relatório do Mercado de Gestão da Performance de Contact Centers
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O ninja corporativo
Livro aborda cases de empresas da atualidade que atingiram sucesso
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Tudo em casa
Atento mantém estrutura de nuvem privada em busca de segurança e controle dos processos
Como atuar no Facebook?
É preciso considerar algumas estratégias para não cometer deslizes na rede social
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A opinião dele pesa!
Pesquisa revela que avaliação dos clientes influencia na decisão de qual hotel se hospedar
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Pronto para ser um grande líder?
Alçar um profissional, sem que esteja preparado, é o início do caminho para desmotivação
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Gestão de crise nas redes sociais
Evento discute cuidados que as empresas devem ter com relacionamento nos meios digitais
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Algar Tecnologia adere ao Microsoft Dynamics
Adoção da plataforma permitirá um maior controle e acompanhamento dos processos
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Sete coisas que podem atrapalhar carreira
Algumas pessoas passam muito tempo desenvolvendo “competências” para se alto destruir profissionalmente
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O cliente é quem manda
Empresas devem trabalhar a experiência do consumidor, pois é ele o responsável pelo sucesso da marca
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O modelo ideal
Nuvem permite ter sites remotos, reduzindo custos e melhorando qualidade do atendimento
Absenteísmo e… presenteísmo
Hoje, as empresas não estão mais lidando somente com as ausências dos profissionais
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Experiência personalizada
Empresas ainda precisam aprender a capitalizar em cima das informações postadas nas redes sociais
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Os segredos do líder coach
Livro apresenta quatro chaves para liderar pessoas e obter bons resultados
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A oportunidade do Black Friday
Em sua quarta edição no Brasil, evento pode ser a chance das empresas fidelizarem os consumidores
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