Cheques sem fundos recuam em agosto
Pesquisa registrou quedas nas comparações com julho último e agosto do ano anterior
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Eli Lilly tem novo presidente
Julio Gay-Ger será responsável pelas operações da unidade brasileira
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Telefone ainda é principal canal
Pesquisa revela que contato por voz se intensificou nos últimos três anos
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Foco na experiência do cliente
Empresas devem investir na inovação do relacionamento com o consumidor
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Quem disse que é o fim dele?
Cheque ainda é uma das principais formas de pagamento em rede de varejo
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Relacionamento no mobile
Estudo revela aplicativos e plataformas mais utilizados para interagir com marcas no Twitter
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Total IP marca presença no 5º Prêmio IRC
O segmento de Recuperação de Crédito, em contínua ascensão, avançou 4,1% no primeiro semestre deste ano em comparação ao igual período do ano passado. De
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Aspect recebe dois prêmios
Soluções hospedadas para contact centers são reconhecidas pela Frost & Sullivan
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O futuro da mobilidade corporativa
Mercado deve movimentar US$ 40 milhões em 2014, aponta Tata Consultancy Services
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Comissão debate terceirização em Brasília
Presidente da Câmara afirma que é preciso regulamentar urgentemente
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Claro recebe multa de R$ 30 milhões
Operadora foi condenada pela Justiça Federal por descumprir Lei do SAC
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Na cola do cliente!
Estar conectado aos consumidores permite que a empresa seja assertiva em suas ações
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Oracle premia Algar Tecnologia
Reconhecimento se dá pelo destaque em vendas no ano fiscal de 2013
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A porta da fidelização
Programas de fidelidade podem dar acesso a outros serviços financeiros para o consumidor
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Os showroomers já chegaram!
Varejista devem se acostumar e acompanhar a tendência para saber como conquistá-los
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MG2 lança chat mobile
Nova ferramenta também pode ser utilizada com atendente virtual
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