Só vender não basta
Boa gestão do pós-venda é decisiva para fidelizar clientes
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As vantagens da multicanalidade
Meeting Televendas terá case da Viajanet com a Voxage
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Falta de experiência aliada à inadimplência
Pouca prática com o uso do crédito contribui para endividamento de jovens, segundo especialista
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Bridgestone aposta no e-commerce
Fabricante de pneus inova, aproveitando-se da alta do comércio eletrônico no país
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Feedback poderoso… e de resultados
No Interactions 2013, Alliance Data aponta as vantagens de ouvir opinião dos clientes
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Liderança é global
Livro traz artigos com reflexões sobre o papel da liderança na atualidade
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A lógica das redes sociais com as marcas
Pesquisa da GfK mostra a relação de jovens com as empresas nas mídias sociais
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Virtual Connection chega a Campinas
Empresa de contact center na nuvem inaugura terceiro site
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Auxílio ao profissional de marketing
ExactTarget lança guia com dicas para otimizar campanhas em dispositivos móveis
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Mapa online permite personalizar viagens
“Inspire Me”, da Emirates, ajuda o passageiro a encontrar o destino que mais lhe agrade
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Publicidade social em tempo real
Novo aplicativo é capaz de mensurar com precisão os diferentes perfis de consumidores
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Falta de equilíbrio gera insatisfação no trabalho
Como motivar a equipe para alcançar as metas de forma saudável
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De olho nas relações de consumo
Regimento da Câmara Nacional das Relações de Consumo passa a vigorar nesta terça-feira
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Para se destacar no mercado on-line
Netshoes aposta na integração dos canais e no autoatendimento para evoluir o modelo de e-commerce
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A culpa foi minha!
Metade dos profissionais brasileiros já assumiu a culpa por falhas alheias
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