Cada vez mais próximo dos clientes
Nice Interactions 2013 começa em Orlando com foco em inovação e satisfação
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Para detectar os pontos fortes e fracos
ZipCode investe em Mapeamento de Processos com a Tech For a fim de avaliar os serviços oferecidos
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Gas Brasiliano escolhe CPFL Atende
Empresa vence licitação para prestação de serviços de teleatendimento
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Operação da Randstad no Brasil lança área de Merchandising
Há cerca de dois anos presente no Brasil com sua marca própria, o Grupo Randstad, empresa mundial de Recursos Humanos e Serviços, acaba de lançar
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Saques via smartphone
Wincor Nixdorf apresenta solução que visa facilitar as transações bancárias
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Liderança de diferentes gerações
O bom relacionamento a partir da integração dos diversos pontos de vista
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CRM deve sofrer ruptura
O que vem pela frente com a evolução tecnológica e os novos hábitos sociais
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A saída para as operadoras
Para executivo, a solução é investir em gestão
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Roubicek assume Grupo Provider
Novo CEO tem o desafio de aprimorar o potencial de crescimento
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Passamos da média, mas precisamos evoluir
Especialista discute o crescimento do e-commerce no Brasil e aponta que a integração dos canais é o maior desafio
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SAC 3.0: revolução das redes sociais
Marcado para 25 de maio, treinamento aborda a transformação do atendimento
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Totvs cria solução para Cadastro Positivo
Novo software automatiza o abastecimento de informações
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Desaceleração na inadimplência
Indicador Boa Vista registra 5,6% na variação trimestral e aponta queda em relação ao período anterior
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Avaya amplia portfólio com Collaboration Pod
Área de Networking se reforça com parceria focada em cloud e virtualização
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“Se você já separa quem tem uma probabilidade alta de não te pagar, o próximo passo é como você cobra. Isso envolve estratégia.”
Leonardo Soares, da Boa Vista Serviços
