“O televendas requer, além de técnicas, mais sensibilidade no momento da abordagem ao cliente.”
Jorge Azevedo, da CBCC
Plantando oportunidades
Em parceria com a SOS Mata Atlântica Ypê realiza plantio de mudas de espécies nativas da Mata Atlântica
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Um call center no Facebook
M2G lança plataforma que permite as empresas levarem o SAC para a rede social
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Como anda a satisfação do consumidor
Levantamento online indica o INSC no mês de março/2013
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Abac elege conselho nacional
Nova composição para o biênio 2013-2015 tem presidente reeleito
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Benefícios da otimização da força de trabalho
Aspect realiza evento no dia 25 de abril, em São Paulo
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Viajantes querem mais tecnologia
Estudo mostra que brasileiros anseiam por inovações para melhorar a experiência de viagem
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Para quem quer montar um e-commerce
Diretor da Sanders Digital ministra curso sobre comércio eletrônico na Belas Artes
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Provider é finalista do Prêmio Latam
Empresa concorre na premiação internacional com o case “Colhendo os frutos da maturidade”
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O começo da transformação
Uma profunda reflexão, em sete capitais, com 340 executivos, discutindo “As melhores práticas nas relações de consumo”… especialistas apostam no começo de uma nova transformação cultural nas empresas
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As empresas estão acertando o alvo?
O relacionamento é cada vez mais delicado entre consumidor e credor, o que impõe às empresas de recuperação de crédito avançar nas estratégias para conhecer melhor o perfil de cada cliente – a meta é segmentar as abordagens
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Contratar ou não?
Com envelhecimento da população, RH desperta a atenção para os profissionais acima dos 40 anos, que trazem inúmeras vantagens para operação, entre elas comprometimento e conhecimento
Merck investe no terceiro setor
Projeto social leva novas perspectivas aos moradores da zona oeste
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Bons resultados puxam mudança
Mercado vai atrás de profissionais maduros pelo comprometimento e bom relacionamento
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Facebook vira loja para seguradoras
Smartia desenvolve ferramenta exclusiva para a venda de seguro de automóvel pele rede social
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