Salesforce.com anuncia nova tecnologia
A aposta é a nova rede social Chatter, aprimorada para dispositivos móveis
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Formação de líderes para call center
Corporativa Brasil promove treinamento nos dias 17 e 18 de abril, em São Paulo
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Características para ser tornar líder
Dez pontos fundamentais para desenvolver o perfil de liderança
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Estão todos no mesmo time?
Não bastasse o fantasma do turnover, área de rh tem o desafio diário de desenvolver ações e atitudes que reforcem o comprometimento, trazendo todos para o mesmo objetivo: a qualidade do atendimento
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Incerteza: quanto a empresa conhece do seu cliente?
A única certeza são os mais variados caminhos utilizados. Pesquisas avançadas, para uns; diálogo permanente, para outros. É o intrincado desafio da gestão para conhecê-lo no detalhe e otimizar esforços e resultados
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O que o senhor deseja?
Executivo diz como a maior rede hoteleira do país e, uma das maiores do mundo, conhece os diferentes clientes
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Desejo momentâneo?
Executiva afirma que mais importante do que as tendências, são os momentos de consumo
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Callflex fortalece área comercial
Bruno Rey chega para ser o gerente nacional de vendas
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E o home office do Yahoo?
É importante focar na qualidade do trabalho das pessoas e não no jeito de fazê-lo
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É preciso sair da zona de conforto
Gerente de relacionamento com o cliente da Dicico aposta no permanente diálogo para conhecer, de fato, o cliente
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Ikê reforça área de atendimento
Após reforçar televendas, empresa anuncia nova coordenadora de operações da central
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Whirlpool cria universidade para funcionários
Com o objetivo de desenvolver as competências estratégicas da companhia e o aperfeiçoamento de seus funcionários, a Whirlpool Latin America, especializada em eletrodomésticos e fabricante
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Por que as mulheres compram?
Livro traça estratégias de marketing para atingir o público feminino
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Benefícios aliados ao desenvolvimento
Desafio do setor é promover o comprometimento de colaboradores com perfis diferentes
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Revista do Bem
Drogasil lança publicação bimestral cuja receita será destinada a Associação Obra do Berço
