Verint é reconhecida no Service Awards
Prêmios foram nas categorias WFO e Enterprise Feedback Management
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Empresas recuam 4,4% na procura por créditos
Especialistas já previam a queda para o mês de fevereiro, devido à elevação no mês anterior
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Em busca de novos negócios
Sollo Brasil desenvolve plano de comunicação para crescer, principalmente na Bahia
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A febre dos smartphones
Pesquisa revela o eletrônico mais desejado pelos jovens da periferia
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Compras coletivas em crise?
Site encontra novo formato e solução para crescer entre a concorrência
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Isover anuncia novo diretor geral
Eduardo Eleutério é o novo diretor Geral da Isover Saint-Gobain, tradicional fabricante de isolamentos térmicos e acústicos do grupo francês. O executivo tem 20 anos
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Top sites de e-commerce
Novo indicador mensal lista as preferências dos usuários de comércio eletrônico do país
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Perigo à vista?
Sinal de alerta! Possível vinda de empresa americana de BPO reabre a discussão sobre até que ponto a concorrência internacional pode impactar nas operações, nos negócios e na qualidade da prestação de serviço
Um dia a celebrar, com melhores práticas
Com o canal de comunicação nas mãos, consumidores são considerados cada vez mais exigentes – pelos indicadores de reclamação. Mas, estão forçando mudanças, de hábito a cultura, estimulando a disseminação de melhores práticas
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Excelência sempre!
Fiat aposta no acompanhamento constante na gestãs do cliente
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Relacionamento em transformação
O desafio que as empresas têm hoje em relação ao novo consumidor é entender que ele mudou
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Inadimplência registra recuo de 4,4%
Queda é atribuída às condições de crédito na economia, entre outros fatores
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Criação de bases sólidas para crescer
CEO da Proxis apresenta case da empresa no SAP Fórum Brasil 2013
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