Nova solução de atendimento
Com o aumento do número de brasileiros que recomendam produtos pelas redes sociais, Direct Talk cria DTSocial
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Catho apoia instituições sociais e investe em cultura
Graacc, Hospital Pequeno Príncipe e Festival de Curitiba são parceiros da empreitada
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CSU fatura R$ 405,7 mi em 2012
Unidade de contact center foi responsável por 46% do faturamento da companhia
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Call rumo ao mercado internacional
Empresa passa a fazer parte da rede internacional Getintouch The Latam CC Hub
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De igual para igual
Com competência e carisma, mulheres consolidam seu espaço no mercado de call center. Elas já ocupam 70% das vagas da atividade, da operação à alta gestão… e mostram capacidade para ir mais longe
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E aí, vai um conselho?
A fim de evoluir as relações de consumo, as empresas estão investindo, cada vez mais, nos conselhos de clientes. O resultado? Estratégias mais assertivas, com consumidores participativos e satisfeitos
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Repaginada no conselho
Diretor de atendimento da Claro aposta no novo conselho de clientes
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Como agradar a todos?
Dicico aposta no conselho de clientes para uma maior aproximação
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Talvez, a hora seja agora!
Especialista aponta a real importância de um conselho de clientes
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Uma líder diferenciada
As características valorizadas pelas organizações na liderança feminina
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A era dos robôs ficou no passado
Instituições de crédito de pequeno e médio porte devem explorar novos mercados
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E a diversidade, não é bem vinda?
Apenas 20% das empresas têm estratégia de recrutamento voltada para mulheres
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Uma ferramenta que dá certo
Como o Pão de Açúcar está ampliando o conselho de clientes a uma esfera mais coorporativa
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É o fim dos consultórios?
Estudo revela que 74% dos consumidores estão abertos ao atendimento médico virtual
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Base de qualidade é fundamental
Pesquisa revela a visão do mercado de crédito e cobrança sobre uso das informações
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A valorização da mulher
Por mérito próprio, elas passam a competir de igual com os homens no mercado de trabalho
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