Eletroeletrônicos mal falados
Setor cai 10 pontos percentuais no Índice Nacional de Satisfação do Consumidor
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Sem clima de demissão
Serviço de encaminhamento profissional humaniza processo de desligamento
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MaisPróxima investe em segmentação
Empresa fecha com Dataminer para aumentar a base de clientes
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Inscrições para 19º Prêmio Abemd estão abertas
Agências e anunciantes já podem garantir a participação na premiação
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O consumo nas diferentes gerações
Consumidor mais velho prefere contratar seguro e mais novo busca serviços de telefonia
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Inadimplência tende a cair em 2013
Indicador de perspectiva da Serasa Experian aponta para recuperação
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BMG cria programa de milhagens
Clientes dos cartões de crédito consignado podem trocar pontos na rede de parceiros
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Plano de carreira para reter colaboradores
Como construir uma política que não deixe os melhores talentos irem embora
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Neurociência do consumo
ESPM-Rio realiza curso de férias sobre neuromarketing, em fevereiro
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Whirlpool usa e-learning para capacitar técnicos
Fabricante pretende melhorar o atendimento domiciliar dos profissinais da rede autorizada
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A primeira supervisão ninguém esquece
O que gostaria de ter aprendido para ser um supervisor eficaz desde o primeiro dia
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Oferta na ponta do dedo
Pesquisa revela que 27% dos clientes com idade entre 18 e 34 anos ativam QR Code
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Transformação, mais que necessária
Diante da pressão por custo x qualidade, a necessidade de renovação deve se intensificar ainda mais esse ano, em busca de um modelo de negócio que garanta entrega de valor ao cliente, permitindo um crescimento sustentável
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