Uma estratégia VoC eficaz
Relacionamento equilibrado com os clientes nos diferentes canais
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Mau atendimento custa dinheiro
Em 2013, mercado deve investir ainda mais na satisfação dos clientes por uma questão de sobrevivência
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Hora de antecipar as necessidades
Diretor da Claro prevê amadurecimento de uma visão proativa na atenção aos clientes
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LifePlans alcança visão 360º das interações
Empresa adota Microsoft Dynamics CRM para Aspect Unified IP
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Giuliana Flores na palma da mão
Loja virtual de flores lança aplicativo para iOS e Android e versão mobile personalizada
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A manutenção do crescimento
TotalIP prepara nova versão de solução para atender as tendências do mercado
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Relacionamento sob demanda
Presidente da CNU aponta as tendências e os desafios em gestão de clientes para 2013
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Alert Brasil tem novo gerente geral no RS
Executivo terá como missão compor e desenvolver a equipe operacional da filial
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Brasileira Toutatis se úne com Aztec
A empresa de private equity GlendonTodd Capital, de Dallas, EUA, anunciou a fusão da Aztec e Toutatis. A nova empresa passa a se chamar Toutatis
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Starbucks quer inspirar jovens
Marca realiza programa social em parceria com a Ação Comunitária
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Hoteis.com lança jogo no Facebook
Aplicativo integra o programa de fidelidade Welcome Rewards
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Hora do RH mudar?
Os desafios da área para ampliar a sua importância dentro das estratégias empresariais
Eu sou um talento?
Como descobrir de maneira simples se você tem ou não um talento
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Rede social é lugar de vender?
Usado de forma coerente, canal permite se aproximar do cliente e alavancar as vendas
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Super Brilho investe em segmentação
A Super Brilho, especializada em cestas, selou parceria com a Zipcode, empresa especializada em prover informações para diversos segmentos do mercado. O objetivo foi divulgar
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