Uma tendência para 2013
Relacionamento dos clientes via multicanais deve crescer 20% no próximo ano, diz pesquisa
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Bancarização, um desafio?
Com avanço da inclusão financeira, bancos correm trás para atender os novos clientes
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Proxis conquista prêmio da ABT
Empresa será premiada com o case Groupon 2.0 – Desafio das compras coletivas
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Genpact consolida operação no Brasil
Empresa de BPO e consultoria tem planos agressivos de crescimento no País
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Nice Systems incorpora software de análise IBM
Solução tem o objetivo de ajudar empresas no gerenciamento de interações multicanais
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Os desafios do m-commerce no Brasil
Apesar do alto potencial, mercado ainda sofre com problemas primários de estrutura
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Gestão de Pessoas
Com teorias e estudos de caso, título aborda os fatores envolvidos nas práticas de RH
Cadastro positivo: do que se trata?
Diante da regulamentação da lei, entenda o que é o Cadastro Positivo e qual seu impacto no mercado de crédito no Brasil
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A agenda oculta
Livro ajuda a identificar as necessidades dos tomadores de decisão e criar grandes parcerias
Seguros Unimed dá continuidade ao Projeto Reciclo
Programa de Reciclagem de Cartões é uma das iniciativas da seguradora para minimizar os impactos ambientais
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Editora Referência amplia presença na web
Com layout otimizado, editora intensifica relacionamento através da nova homepage
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Prêmio Nacional de Telesserviços
Edição 2012 reúne principais empresas e executivos do setor
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Verint é finalista do prêmio TechBEST 2012
Empresa desenvolvedora de softwares participa da recém-criada categoria Best Satisfation
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Economia deve acelerar no início de 2013
Desde julho de 2011 o indicador da Serasa Experian não ficava acima de 100
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Uranet patrocina campeã da Superliga B de vôlei
Especializada em soluções para contact center, a Uranet Projetos e Sistemas, está patrocinando a equipe de vôlei FUNVIC, da Fundação Universitária Vida Cristã, de Pindamonhangaba,
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