Nestlé lança Fanpage no Brasil
Consumidores podem acompanhar novidades sobre produtos e ações da marca
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Interactive Intelligence promove webcast
Evento discutirá as melhores práticas para avaliar uma solução de contact center
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Saiba quem você não pode liderar
Analisar e escolher as pessoas para ações de desenvolvimento são os principais desafios da liderança
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Juros: até onde redução favorece a atividade?
Seleto grupo avalia a política de redução dos juros para acelerar de forma positiva (ou não) o mercado de crédito e cobrança
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O que vem além do call
Quem aposta no call center para se aproximar do cliente e fortalecer imagem. Mas, como esse movimento pode ser positivo, hoje?
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Morte ao tradicional?
O novo e o velho, lado a lado. Diferente do que muitos acreditavam, mercado de marketing de relacionamento aposta, sim, na integração dos canais
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Netshoes otimiza marketing digital
Loja de e-commerce aumenta abertura de e-mail marketing em 70% no período de um ano
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Novidades na gestão da Videlica Brazil
Carlos Fanucchi assume o cargo de general manager da companhia
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Relacionamento pessoal para conquistar
Maioria dos executivos participam de eventos setoriais com objetivo captar clientes
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O preço de mercado do dinheiro
Mudanças na taxa de juros alteram o comportamento e decisões dos consudmidores
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Experiência positiva a cada contato
O call center é a principal porta de entrada para a aproximação entre cliente e empresa
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O reflexo das taxas de juros
Os impactos da variação dos juros nos índices de inadimplência
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Transparência, cumplicidade e ética
Fatores são importantes para o reconhecimento da marca pelo cliente
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O cliente é quem decide
Entre canais tradicionais e novos, marketing de relacionamento deve atender perfil do público-alvo
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Uma imagem trabalhada em equipe
Profissionais e parceiros contribuem para a valorização da marca da empresa no mercado
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Itaú reduz juros de linhas de crédito
Cortes seguem redução da taxa de juros Selic para 7,25% ao ano
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