A busca pelo mix ideal de canais
Apesar do crescimento das novas mídias, canais tradicionais não devem ser deixados de lado
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A influência das taxas de juros no crédito
A queda dos juros impulsiona o acesso ao mercado de crédito pela camada menos favorecida da população e aquece a economia
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Big Data e Remarketing
Entender o cliente é fundamental, aponta Conversion Conference
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SimGroup lança novo cartão para gestão corporativa
Ferramenta chega com o objetivo de auxiliar empresas que buscam uma gestão mais transparente e sustentável
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Grupo Impacta inaugura pólo de educação e treinamento em Tatuí
Moradores da região contarão com um núcleo de excelência na formação de profissionais para a área de TI, Gestão, Design e Mercado Digital
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Melhor Dentista do Mundo é premiado pelo projeto “Sorriso do Bem”
Premiação contou com a presença da presidente da EDP no Brasil, representantes do Instituto EDP e a embaixadora do Grupo EDP
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Um desafio para o atendimento
Call center e empresa contratante devem ter alinhamento estratégico, diz executivo da Sky
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A revolução na nuvem
Ferramenta se faz cada vez mais presente e, silenciosamente, revoluciona
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O poder da meritocracia
Práticas auxiliam gestores a motivar e reter colaboradores talentosos na empresa
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Curso de Criação de Novos Negócios
Programa terá participação de investidores profissionais
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Os pequenos consumidores
Pesquisa aponta posses e hábitos de crianças de 8 a 12 anos de idade
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Um canal de oportunidades
Diretor da Net define o call center como o principal meio de contato com o cliente
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Adequação ao perfil do cliente
Antes de decidir qual canal utilizar, empresas devem fazer uma análise da base de dados
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Experian vai aumentar participação na Serasa
Empresa anuncia a aquisição de mais 29,6%, chegando a um total de 99,6%
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Philips promove saúde e o bem-estar
Projeto global da companhia leva melhorias socioeducativas às escolas públicas
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Tivit investe em gestão de feedback
Sistema será usado para alinhar o comportamento dos colaboradores às expectativas da empresa
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