Leroy Merlin inaugura drive thru
Loja Raposo Tavares adota novo conceito de atendimento para varejo e distribuidoras
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Nextel implementa SAC 2.0
Com a solução, 45% das ocorrências são resolvidas no primeiro contato
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Precisa Cobranças comemora 24 anos
A Precisa Cobranças está comemorando 24 anos de atuação. A empresa atende de pequenas a grandes empresas com serviços de cobrança judicial e extrajudicial. A
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Brastemp lança app para compras no supermercado
Aplicativo permite ler lista de compras via QR code da geladeira e compartilhamento pelo celular
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Quem é a nova classe média?
Em novembro, São Paulo sediará o 1º Fórum Novo Brasil: Vozes da Classe Média Brasileira
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Cliente satisfeito: melhor estratégia de retenção
A conquista de novos clientes pode exigir cinco vezes mais investimentos do que a manutenção
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A nova cartada do Magazine Luiza
Rede varejista e Claro lançam chip personalizado para interagir com o cliente
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O grande desafio é marcar!
É preciso dar um basta nas mesmas abordagens, afirma consultor em branding
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Schincariol entrega sala de informática para APAE
Projeto beneficiará 280 alunos da unidade de Salto (SP) da instituição
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Grupo Galvão investe em service desk
Tempo médio de atendimento registrado pela empresa caiu de 8 horas para 30 minutos
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Call center na nuvem
Orange Business Services lança solução multicanal para contact center
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MD2 lança solução para prospecção
Plataforma de PRM explora dados não estruturados que possam ser relevantes para vendas
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Como manter seus melhores funcionários?
Título apresenta aspectos que motivam os profissionais talentosos a mudar de emprego
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Felitron e Avaya firmam parceria
Headsets analógicos, digitais, para aplicações VoIP e wireless serão homologados
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O cenário atual do cartão de loja
Como está o mercado dos cartões das lojas de varejo, suas novidades, mudanças e perspectivas
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