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55% deve gastar mais neste Natal
Pesquisa aponta que consumidores devem comprar presentes mais caros neste ano
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Proxis reformula portal
Clientes podem consultar dados e resultados no site do contact center
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Entre a cruz e a espada
Ao mesmo tempo que muita gente não a cumpre, Lei do SAC já é avaliada como ultrapassada
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O que emperra o e-commerce?
A atividade multiplica número de usuários, mas alguns problemas ainda seguram seu crescimento no Brasil
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Stefanini quer crescer 35%
Em 2012 empresa manterá estratégia de combinar crescimento orgânico com aquisições
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Giovanni Draftfcb atenderá Grupo Mix
Depois de um intervalo de cinco anos, o Grupo Mix volta a fazer parte da carteira de clientes da Giovanni+Draftfcb. A agência vai planejar e
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Hyatt quer ser mais agressivo
Mudança na área comercial para ampliar presença da marca no Brasil
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Mercado de cartões cresce 24%
Segundo Abecs, setor encerra terceiro trimestre com faturamento de R$ 169,6 bilhões
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Ainda não se cumpre Lei do SAC
Empresas perdem credibilidade e confiança do cliente por não cumprirem as regras
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Lei do SAC já está ultrapassada
Lei não acompanha evolução do atendimento, diz o presidente do conselho deliberativo da ABT
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Curso ensina telemarketing
Oferecido pelo Explorer Call Center, curso visa formar profissionais na área
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Gestão do conhecimento no call center
Estratégias geram maior taxas de retenção de clientes
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Cashback: a nova tendência de consumo
Novidade visa eliminar desvantagens que existem nas outras formas de fidelização
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Evento reúne ONGs sobre sustentabilidade
Palestras discutirão responsabilidade socioambiental em empresas privadas
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Verint é premiada por inovação
Empresa é contemplada por implementar inovações em contact center na América Latina
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MasterCard em parceria com Click Hotéis
Para levar mais benefícios e vantagens aos e-consumidores, a ClickHotéis fechou parceria exclusiva com a MasterCard. Com a ação, todos os clientes da bandeira de
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