![[PREMIO HAPPY] Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/PREMIO-HAPPY-Banner-do-site-1.webp)
Há 10 anos, cliente!
Como as empresas e o próprio mercado desenvolveram a gestão de clientes ao longo dos últimos anos
Autor: Marcos Fabio Mazza
Há 10 anos, cliente! Read More »
A janela profissional está aberta
A projeção dos executivos brasileiros no cenário internacional reflete a importância e o reconhecimento da experiência no competitivo mercado brasileiro, considerado um território desafiador
A janela profissional está aberta Read More »
PL fixa jornada de trabalho em 6 horas
Proposta que altera carga horária máxima dos operadores tramita na Câmara
PL fixa jornada de trabalho em 6 horas Read More »
A briga do cliente continua
Apesar das mudanças de legislação e percepção das empresas, a qualidade do relacionamento com o cliente ainda precisa de muitas melhorias
Autor: Enio Klein
A briga do cliente continua Read More »
Lá vem um novo ciclo!
Brasil deve continuar crescendo, mas o alerta é para a necessidade de investimentos em infra. É o que refletem os mais de 470 executivos, entre eles 200 presidentes, durante encontro que marca 9 anos da Revista ClienteSA e 11 do portal Callcenter.inf.br
Lá vem um novo ciclo! Read More »
Trajetória da fidelidade
A característica do cliente mudou nos últimos dez anos, principalmente no que diz respeito ao vínculo com a marca
Autor: Fernando Guimarães
Trajetória da fidelidade Read More »
O DMA 2010 e o e-mail marketing
Regina Brady, em sua palestra, falou sobre como adquirir novos clientes por meio do canal e-mail
O DMA 2010 e o e-mail marketing Read More »
A busca da Socicam pela excelência
Empresa de gestão de terminais rodoviários reduz o tempo médio de atendimento apostando em URA com reconhecimento de voz
A busca da Socicam pela excelência Read More »
Diferenciação visível
A transformação da inteligência de negócios no caminho da evolução da prática de relacionamento
Autor: Leonardo Vieiralves Azevedo
Diferenciação visível Read More »
Zipcode em ação social para ONG
Empresa foi responsável pelo envio de campanhas de e-mail marketing para Doutores da Alegria
Zipcode em ação social para ONG Read More »
Iveco apresenta aplicativo para Iphone
Motoristas podem traçar rotas rodoviárias e calcular consumo de combustível
Iveco apresenta aplicativo para Iphone Read More »
CTBC tem novo diretor regional
A partir deste mês, a CTBC conta com novo diretor regional em Uberaba, o engenheiro Luiz Eduardo Cunha Peppe. Segundo ele, o principal desafio de
CTBC tem novo diretor regional Read More »
Oi e PT a um passo de concluir acordo
Entrada do grupo português no controle da operadora brasileira pode avançar fusão entre Contax e Dedic
Oi e PT a um passo de concluir acordo Read More »
Motociclo implanta sistema da Blink
Solução para smartphones permite atender clientes na elaboração e transmissão de pedidos
Motociclo implanta sistema da Blink Read More »
Diretrizes para treinamentos
Corporativa Brasil realiza, no dia 27 de janeiro, curso sobre a NBR ISO 10015
Diretrizes para treinamentos Read More »
Líder ou gestor: o que é melhor?
No Brasil, de acordo com a consultoria Muttare, nos últimos cinco anos foram avaliados quase 1.700 gestores
Líder ou gestor: o que é melhor? Read More »
