Via única de contato com os clientes
Genesys lança iniciativa para conectar os diferentes canais de comunicação
Via única de contato com os clientes Read More »
Genesys lança iniciativa para conectar os diferentes canais de comunicação
Via única de contato com os clientes Read More »
Em comparação com abril de 2008, carteira do banco cresceu 32%
Banco Mercedes-Benz chega a R$ 5 bi em carteira Read More »
Marcos Fabio Mazza apresenta detalhes críticos para ter bons resultados com a ferramenta
CRM, sucesso e insucessos Read More »
Evento discute maneiras de definir se investimentos em treinamentos trazem melhorias
Como mensurar o ROI de programas de T&D Read More »
Em entrevista exclusiva, Adrien Cunha, superintendente de marketing, fala da CSU Contact
No caminho da evolução Read More »
Além do diretor comercial, empresa contrata Rodrigo Parise e Carlos Eduardo Chagas
Miguel Windt vai para CSU Contact Read More »
Marcas fortes podem aumentar o nível de fidelização dos clientes
Vantagem competitiva Read More »
GVcia divulga números sobre o uso da informática e o e-commerce brasileiro
Panorama eletrônico Read More »
Com aquisição, empresa lança o Contact Center Express 4.0
Avaya compra Agile Read More »
Site ElogieAki permite aos clientes registrarem a satisfação com as empresas
A cultura do elogio Read More »
Projeto de tratamento dos dados faz parte do programa Cliente Único Bradesco
Bradesco unifica base de clientes Read More »
Solução permite monitorar tempo de espera e retornar as ligações para os clientes
Gol adota solução de fila virtual da Corsidian Read More »
Empresa aposta em mudanças para fortalecer a marca
Publicar renova identidade visual Read More »