Duas décadas de encantamento
Nutty Bavarian celebra 20 anos no País, colocando o relacionamento com cliente como fator para consolidação
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Só se for prá já!
Momento digital/mobile impõe conceito de micro-moment e força empresas a uma nova fase, com gestão na mesma velocidade do cliente
Tudo está nos detalhes
Na era do micro-moment, é importante sempre agir com rapidez, apesar do risco de errar
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Tudo é questão de momento
Dispositivos móveis trazem necessidade de acompanhar jornada de consumo a cada instante
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Geração Y demanda muita atenção
Varejistas precisam acompanhar as mudanças que esse perfil exige, como presença mobile
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Forrester destaca liderança da Verint
Empresa é classificada como a melhor oferta e estratégia em WFO
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Como estar nas mãos dos clientes?
Hoje em dia, marcas precisam literalmente se entregar no relacionamento por smartphones
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Vai mudar de emprego?
Pesquisa da Randstad aponta que só 4% dos brasileiros ouvidos estão buscando nova vaga
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É preciso manter a relação viva
Relacionamento com cliente precisa de atenção e cuidado a todo momento
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Celular é principal acesso à internet
Dispositivo foi mais utilizado do que computador, em 2015, para brasileiros se conectarem
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PMEs brasileiras devem avançar na nuvem
Cloud e mobilidade devem crescer de 3 a 7 vezes mais rápido do que soluções tradicionais
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Mudanças do e-commerce na crise
Oferta de frete grátis e pagamento parcelado continuam em queda no setor
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Sem pressão, sem estresse
Seis dicas para manter a harmonia com colegas de trabalho
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Brasil no Comitê Executivo da Mapfre
CEO Regional no País será primeiro estrangeiro a fazer parte do board do Grupo
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Inadimplência das empresas cresce 11%
Por outro lado, crescimento refere a agosto desacelera pelo quinto mês consecutivo
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Setor de cobranças é cada vez mais digital
Multicanalidade e automação chegam para atender as novas necessidades
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