Uma nova forma de atender
Algar Tech inaugura operação de BPO com conceito 100% digital na capital paulista
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Multilaser lança app que diagnostica carros
Com ferramenta, usuário receberá no smartphone informações sobre possíveis defeitos do veículo
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A nova jornada do cliente
Com decisões feitas cada vez mais rápidas, ciclo do consumidor já não é mais o mesmo
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Sintelmark participa de audiência com MF
Temas como reoneração, PIS/Confins, RAT, CPRB e teletrabalho entraram na pauta
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Dia das Crianças deve aumentar vendas
Expectativa é que data tenha crescimento de 11,5% nas vendas online, com 4 milhões de pedidos
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Rivalidade no financiamento
Cartão de crédito e carnê estão entre as principais opções para os brasileiros no parcelamento
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Como lidar com a era dos excessos?
Em meio à massa de informações, empresas precisam criar uma reeducação alimentar de conteúdo
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UolDiveo reúne setor de TI em evento
Summit teve como proposta discutir o verdadeiro conceito de multicloud
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VoxAge mira região Sul do país
Parceria com AK contempla comercialização e implementação de soluções para contact center
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Plusoft participa de workshop da Unimed
Palestra mostra como atender diferentes gerações de clientes com plataforma omnichannel
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Gol cria ação especial de Dia das Crianças
Clientes poderão doar brinquedos durante o voo e companhia doará para entidades
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Novo protagonismo da liderança
As respostas prontas não dão mais conta para resolver as questões diante das incertezas
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NPS para todos os mercados
Empresas de tecnologia vêm percebendo importância de investir na métrica para fidelização
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Otimismo no mercado de crédito
Empresas apresentam melhora: 41,3% acreditam que concessões de crédito melhorarão
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Crise fortalece Black Friday no País
Em 2015, 39% dos entrevistados achavam que descontos eram reais, hoje número subiu para 51%
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Guia de atendimento omnichannel
Zendesk disponibiliza e-book para esclarecer dúvidas dos varejistas
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