Horários nobres das redes sociais
Pesquisa aponta dias e horários que Facebook, Instagram e Twitter são mais usados
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Mudanças de ponta a ponta
Além de trabalhar valorização, atividade deve se atentar à um novo perfil de operador
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Mobile Summit chega em novembro
Conferência de tecnologia e negócios mobile acontece em dois dias, em Porto Alegre
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Financiamento das famílias cresce
Aumento, em junho, foi de 12%, mas permanece abaixo da média histórica com 16,1 pontos
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Análises na velocidade da luz
Enova lança solução que estuda dados e gera inteligência aos negócios, facilitando relacionamento com cliente
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7 passos do encantamento
Como “experiencializar” seu negócio e conquistar os clientes
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Tem robô na cobrança
Vivo registra incremento de até 13% no pagamento de contas em atraso
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Microsoft tem novo VP para Latam
Cesar Cernuda atuará com foco em ajudar clientes a acelerar sua transformação digital
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Mais diálogo, menos conflito
Cinco pontos de reflexão que ajudam a ter uma discussão assertiva e saudável, sem ser agressivo
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Mais uma queda histórica
Intenção de consumo das famílias paulistanas caiu novamente, tendo menor resultado de todos
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E-commerce na América Latina
Apenas 15% da população compra online e comprar de entretenimento e estilo de vida são favoritas
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As mais mais no valor ao público
Apple lidera ranking entre as empresas de bens de consumo duráveis, seguida da Whirpool
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Primordiais na relação
Mercado fortalece imagem dos operadores ciente do papel que desempenham
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Cia Hering sincroniza compras com SAP
Com solução, empresa otimizou interação com clientes, integrando canais de relacionamento
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Soap dá maior estabilidade na comunicação
Adoção de solução de colaboração permite ter mais acessibilidade e controle das chamadas
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