Brasileiro tem pior nível da confiança
Em abril, INC registrou 64 pontos, o pior resultado desde o mesmo mês em 2005
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Callink celebra Dia das Mães
Campanha homenageia colaboradoras com presente e ação nas redes sociais
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Cresce compra via mobile
Em seis meses, consumo via app passou de 41% para 61,8%
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Jaguar Land Rover tem nova gerente
Executiva, que já está na empresa há cinco anos, assume área de marketing
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Tempos de mudanças positivas
Especialista acredita que transformações da geração Y prometem ser para melhor
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Ddcom fecha parceria com Mitel
Empresa espera expandir atuação em outros segmentos com soluções para contact center
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Pandolfi vai para CSU Contact
Estratégia do diretor comercial passa por priorizar operações de alto valor agregado
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Atrair leads com marketing de conteúdo
Content marketing pode ser uma grande ferramenta de fidelização, mas é preciso saber seu uso correto
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Metade não comprará presente para mães
Do outro lado, 45% dos consumidores disseram que não vão abrir mão de dar alguma lembrança
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Geração Y quer qualidade
Millennials prezam pela experiência, evidenciando um perfil de consumo muito mais exigente
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Seekr lança guia sobre erros do SAC 2.0
Publicação busca conscientizar empresas no relacionamento com cliente nas redes sociais
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Liderança, a arte de servir
Desenvolva a sua influência e agregue valor aos outros os ajudando a se desenvolver
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Ibope DTM lança base de dados
Plataforma possui informações comportamentais dos brasileiros para orientar estratégias
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Genuínos da massa
Nativos digitais e grandes pesquisadores, Millennials estão mudando o mercado de consumo
Cheques sem fundos registra recorde
Número é o maior em 25 anos, segundo indicador da Serasa Experian
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Os desafios da adaptação
Pesquisa revela principais obstáculos que executivos enfrentam ao entrarem em uma organização
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