Netshoes e Zattini lançam marketplace
Espera do Grupo é dobrar portfólio atual no primeiro ano e que iniciativa represente até 20% do total
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Chance da próxima compra com o pós-venda
Processo de venda deve ser visto apenas como o início de uma longa parceria
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TL2M oficializa mudanças
Grupo lança duas empresas e reestrutura quadro de diretores da Quaddra e G4
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Questão de sobrevivência
Mesmo que o problema não seja dela, Rakuten vê no pós-venda ferramenta para não deixar cliente na mão
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Pronto para argumentar!
Soluções analytics permitem ter o perfil do cliente antes do momento da argumentação
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Máxima Sistemas unifica comercial e marketing
Nova estrutura terá a liderança de Adriana Mendes, que atuava no relacionamento com clientes
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Prêmio Latam já tem seus finalistas
Maior delegação, Brasil receberá treze troféus na premiação que acontece na Cidade do México
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O que PMEs podem aprender com e-commerce?
Especialista traz sete lições que pequenos podem fazer para se destacar diante dos grandes
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Em busca de melhorias
Uso da inteligência analítica nos processos de cobrança agrega valor à operação
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Tecnologia a favor do atendimento
AzimuteMed investe em plataforma de telefonia inteligente e servidor de alta capacidade
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O acompanhamento necessário
Mais próximo do cliente, marcas conseguem até agilizar soluções e manter satisfação
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E na hora da verdade?
Pós-venda é o momento em que empresa realmente mostra sua atenção ao cliente
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Pronto para lapidar
O ganho intangível de promover a primeira experiência profissional
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Friboi testa conhecimento de seus clientes
Através de uma pesquisa, marca descobriu opinião do público e visa promover melhorias
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