Sucesso com a crise?
Diferenciais do consórcio fazem com que modalidade apresente resultados positivos
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Títulos protestados acumulam alta
Valor médio dos títulos para janeiro de 2016 foi de R$ 4.348
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Uma realidade só: a convergência
Marketing é o caminho para unir cada vez mais os ambientes online e offline
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O que podemos aprender com NFR 2016?
Entre as coisas ditas, varejo brasileiro deverá se preocupar ainda mais com gestão de cliente
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Desafios e oportunidades da crise
Consórcio surge como alternativa em meio à crise, mas administradoras precisam antes conquistar clientes
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Orbitall investe na gestão da qualidade
Solução permite avaliar e aplicar coaching em tempo real, analisando processos, atendimentos e vendas
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Marketing está em tudo
Área deve ser vista como estratégica ao envolver muito mais do que apenas publicidade
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Ego, nosso desafio
As consequências de decisões tomadas com base apenas na vontade própria
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Bem-vindo à era da experiência!
Em 2016, marcas precisarão focar ainda mais na veracidade do relacionamento com o cliente
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Diversão com responsabilidade
Carnaval da Call terá atividades para integrar a equipe e ações de educação preventiva
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Pearson anuncia novo presidente no Brasil
A partir de 1º de abril, Luciano Kliemaschewsk, atual VP de uma das áreas, assume cargo
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Salvação está na tecnologia
Cada vez mais, área de marketing está atrelada às inovações e visões de futuro
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A automatização dos processos de suporte
Telefônica Vivo contrata Sonda IT para operações de service desk, field service e gestão de ativos
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Fase de reaprendizado com marketing
Por conta da crise, muitos deixam a área de lado, o que significa correr grandes riscos
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“A atividade cresce em importância porque, em momentos de retração econômica, as empresas têm que cuidar melhor da base de clientes.”
Topázio Silveira Neto, presidente da Flex RR
