Como se diferenciar no varejo?
Há uma grande brecha para fazer do atendimento telefônico uma ferramenta de fidelização
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Experiência em um clique
Call to action é caminho para não ficar um instante longe do cliente, nem perder oportunidades
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Porto Seguro Faz e Walmart.com fecham parceria
Com união, clientes poderão ter instalação de produtos e assistência técnica em casa
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Pontualidade das MPEs fica estável
Apesar da crise, micro e pequenas empresas pagaram à vista ou com atraso máximo de sete dias, em 2015
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Crédito imobiliário volta a crescer
Depois de quatro meses de queda, último mês de 2015 registra aumento de 16,5%
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Ascensão dos smartphones e apps no Brasil
Ambiente digital vem se tornando cada vez mais relevante e empresas devem buscar alcançar usuários
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Verint é destaque em ranking
Empresa é eleita uma das 100 maiores fornecedoras de software e serviços do mundo
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Accenture novo CEO para Brasil e Latam
Executivo, que era líder de Serviços Financeiros, tem missão de desenvolver negócios e operações
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Pense CRM fora da caixa (do software)
Às vezes, é necessário procurar por empresas especializadas no assunto para ter bons resultados
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VoxAge registra crescimento de 15%
Foco no cliente é colocado como um dos principais fatores para o bom resultado em 2015
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Mobile é responsável por um terço das compras
Pela primeira vez, os smartphones superam os tablets nas compras online
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Divulgação no Facebook: o que não fazer
Um importante recado para aqueles que banalizam essa ferramenta digital de vendas
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Review de amigo é importante pra compra
Além disso, clientes engajados a comentários compram 33% a mais no e-commerce
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Nove em 10 reduziram consumo em 2015
Mas, muitos irão realizar em 2016 planos não concretizados no ano anterior
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Transformação do tempo
Inovação digital tem transformado não só a indústria como o dia a dia do cliente
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Clientes inativos são um tesouro!
Do planejamento à execução, como recuperar aquele consumidor que deixou de comprar
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