Mudanças na tributação do e-commerce
Alterações do ICMS entrou em vigor no começo deste ano, mas não devem afetar clientes
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Obstáculos e possibilidades
Em meio à crise, investir em novas estratégias de cobrança pode ajudar a superá-la
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Comunicação com o cliente
Univoz promove treinamento no dia 17 de fevereiro, em São Paulo
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Obstáculos e possibilidades
Em meio à crise, investir em novas estratégias de cobrança pode ajudar a superá-la
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Inteligência ao varejo físico é possível
Quatro formas de levar análise de operações do online para o offline
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Direct Talk lança e-book
Publicação traz melhores práticas para utilizar a inteligência artificial no SAC
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Fechando os mundos entre online e offline
Lojas físicas estão apoiadas cada vez mais em tecnologias para oferecer melhor experiência
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Millennials e seu consumo
Primeiros a crescerem conectados, esses clientes têm comportamento diferenciado
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Verint lidera Quadrante Mágico
Empresa é reconhecida em soluções de Otimização da Força de Trabalho pelo Gartner
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Cliente muda hábitos de compra
Por conta da crise, ele passou a preferir por opções mais baratas nos supermercados
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Clientes querem falar
Com a crise, há a rara oportunidade de se distanciar e destacar dos concorrentes
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Ano das novas plataformas?
Hellofood vê esse como o momento de investir em novos canais de relacionamento com clientes
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Leroy Merlin lança aplicativo
Além de localizar a loja mais próxima, cliente pode se inscrever em cursos e encontrar produtos
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Mercado de TI deve se recuperar na AL
Estratégia omni-channel de experiência do cliente irá movimentar setor de contact center
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Big Data supera expectativas
Por outro lado, é preciso de uma análise em tempo real para ter bons resultados
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Ford aponta tendências para 2016
Segundo relatório, as pessoas estão dispostas em tornar o mundo um lugar melhor
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